社内研修（案）ミーティング　〔前日〕

社内研修の依頼

「失語症の日」のYouTube配信を視聴した社内の方から

とてもよいお話でした‼︎
ぜひ社内研修で
皆さんに発信してほしいです‼︎

失語症の理解と支援の啓発のために
たくさんの方に見てもらえるのは
とても、嬉しい🌟

でも、

いままで職場でつらいこともあったし

社内には
たぶん、いろんな人がいると思います。

なんで、
失語症の研修を受けなきゃいけないの？
他にも病気や障害の両立に苦しみながら
もっと頑張ってる人はいっぱいいるのに！

業務中に、なぜそんな研修をするの？

ダイバーシティ推進研修なら
会社から設定された講師から
講義を受けてるから
もう分かってる‼︎

そんな人が社内にいるなんて知らなかったし
どうせ、仕事もちゃんとしてないだろうし
仕事はそんなきれいごとじゃ通じないよ‼︎

って、
言われてしまうんじゃないかな😭😭😭

だから、

興味のある人がいれば、
メールでお知らせしますって
一旦、お断りしたんだけど、

当事者の声じゃないと、伝わらない研修もある

お客さまの気持ちを想像して

お客さまに寄り添う接遇してくださいと

研修をしても

お客さまがどんな気持ちになっているかは

お客さまになったことがないと、本当のところはわからない

一方的に、

いくら、上手に伝えたところで、

お客さまの気持ちがわからない人は

お客さまに

なにも　届けることはできないと思う

いまの応接から

一歩先を進んでいきたいのなら、

お客さまの声を聴け！

この感度が、いろんな対応に応用できると思うんです

だから

明日、

社内研修（案）についてミーティングします！

きっと

うまく話せないけど

それが

失語症だもん！

言いたいことは、なるべく事前にメールして

ミーティングがうまく進行するように

上司に手回ししておこう＾＾（笑）

よい明日に　なりますように‼