12.言いにくいことを伝える＜人は話し方が9割＞

相手を傷つけずに伝えるにはどうしたらいいのでしょうか。
言わなければならない、言った方がいいのにも関わらず、言いにくいからとついつい先送りにしたり、前置きが長くなってしまう。。

そんな私が腑に落ちた本がこちらです。

永松茂久先生の『人は話し方が9割』。

===

■ 人格と行動を分けて話す

いくら相手を思った上での指摘だとしても、
「君はダメだ」人格ごと否定したり
「君のやっていることには