約束は無保証なのにクレーム

下取りした車が店頭に並べる前に売れた。

    ただ、前オーナーの車両管理状況がわからないことから「点検はするが、保証なし現状販売」を条件とし『廉価販売』した。

     その３ヶ月後、エンジンを載せ替えないといけない重大なトラブルが発生し、現在、ユーザーと話し合っているがまとまらずに揉めている。

    当方の販売方法に問題はないと思うのだが、解決方法に何かアドバイスがあれば聞いておきたい。