「部下と心を通わせる方法: 1on1ミーティングでの信頼構築」
「部下と心を通わせる方法: 1on1ミーティングでの信頼構築」
はじめに: コンサルタントとしての経験から
私がある企業で1on1ミーティングの導入をサポートした際、管理職の方からこんな質問を受けました。
「部下と時間を作り、1on1ミーティングを始めたのですが、部下は「yes」か「no」しか答えてくれず、心を開いて話してはくれません。
時間を作るのも、ひと苦労で、部下のご機嫌を取っているような虚しい気持ちになっています。
どうしたらいいのて゜しょうか？」
この問いに対し、私がお答えしたアドバイスをご紹介します。
信頼の土台を築く
成功への鍵は、部下との信頼関係の構築です。信頼の基盤がなければ、部下は心を開いて本音を話すことが難しいのです。
部下が本音を話せるようになるには、信頼の「貯金」を積み上げていくことが重要です。
日常の対話から始める
まずは、日常的な対話を増やすことから始めましょう。
週に一度でも良いので、ランチに誘うなどして、フレンドリーな雰囲気を作り出してください。
非公式な場での会話は、部下が自分の意見や感情を自由に表現する土壌を作り、心理的安全性を育みます。
心理的安全性の確保
部下が自身の問題や不安を話しやすい環境を作ることは、管理職にとって重要な役割です。
日頃からオープンな関係性を築き、部下が心理的安全性を感じられるようにしましょう。
これにより、ミーティングはより生産的なものへと変わります。
継続的な関係性の構築
信頼関係は一朝一夕に築けるものではありません。
継続的に努力をし、部下が上司を真に信頼し、理解しようとする姿勢を感じられるようにしてください。
コーチングスキルと対話の前に
コーチングスキルや対話技術は、1on1ミーティングを成功させる上で非常に大切です。
しかし、それらのスキルやノウハウを活用する前に、最も重要なのは部下との信頼関係の構築です。
1on1ミーティングを始める前に、部下とフランクに話す機会を何度か設け、信頼の貯金を作ることが大切です。
この信頼関係があれば、ミーティングは部下の成長支援をよりスムーズに、そして効果的に進めることができるようになります。
まとめ
私がコンサルタントとして体験したこの事例から、1on1ミーティングの成功は、部下との信頼関係の構築にあります。
日常的な対話から心理的安全性の確保、そして継続的な関係性の構築へと進むこと。
これらのアプローチに加えて、ミーティングを始める前に部下との間でフランクな会話の機会を設けることの重要性を忘れてはなりません。
信頼関係があれば、コーチングスキルや対話技術をより有効に活用し、部下の成長を支援することが可能になります。
この信頼の土台の上に立って初めて、1on1ミーティングはその真の力を発揮し、部下も自ら心を開き、有意義な対話が生まれるのです。
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