ぼのこコラム

元アパレル店長/作家/クリエイター/拙書「女社会の歩き方」/WEBマンガ連載中https://www.bonogura.com/

【第5回】こんなときどうする?フォロワーさんから聞いた困ったお客様とその対応法

みなさまこんにちは、ぼのこです! 前回の記事ではお客様への「上手なヒアリングの仕方」についてご紹介しました。 状況に応じて質問の仕方を変えたり、言い回しに工夫をす…

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【第4回】きちんとヒアリングできていますか?聴く力と提案力

みなさまこんにちは、ぼのこです! 前回の記事では「コロナ渦で販売員が今できること」をテーマに お客様へのニーズ確認(顕在ニーズと潜在ニーズ)と、 ニューノーマル時代…

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【第3回】コロナ禍を乗り切れ!販売員が今できること

売るコツが分かれば接客が楽しくなる! この記事は元アパレル敏腕店長”やすこ先生”と ”ぼのこ”のコラボ企画です。 ↓第2回目の講座はこちら↓ すぐに使える接客販売の…

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【第2回】苦手は今日で克服!お客様への声のかけ方

売るコツが分かれば接客が楽しくなる! この記事は元アパレル敏腕店長”やすこ先生”と ”ぼのこ”のコラボ企画です。 ↓第1回目の講座はこちら↓ すぐに使える接客販売の…

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【第1回】お家でできる接客スキルアップトレーニング

売るコツが分かれば接客が楽しくなる! この記事は元アパレル敏腕店長”やすこ先生”と”ぼのこ”のコラボ企画です。 すぐに使える接客販売のコツをコラム形式でお届けい…

【新企画告知 】敏腕店長やすこ先生に学ぶ接客なるほど講座

みなさまこんにちは、ぼのこです! 新連載コラム 「敏腕店長やすこ先生に学ぶ接客なるほど講座」が 10月26日よりスタートいたします! Who is やすこ先生? やすこ先生…