【第5回】こんなときどうする?フォロワーさんから聞いた困ったお客様とその対応法
みなさまこんにちは、ぼのこです!
前回の記事ではお客様への「上手なヒアリングの仕方」についてご紹介しました。
状況に応じて質問の仕方を変えたり、言い回しに工夫をすることでよりお客様との信頼関係が構築されることがわかりましたね✨
まだご覧になられていない方はぜひこちらからご覧ください。
そして今回の講座はなんと、これまでとは少し違った内容で…!
実際に接客・販売に携わっているフォロワーさんたちから聞いたリアルなお悩みを、やすこ先生と一緒に解決していきたいと思います◎
大変あ