『ファンベース』 ちょっとプランニングできたなぁと思った後に読む本。

** ファンとは「企業やブランド、商品が大切にしている『価値』を支持している人」のこと。**

単期施策のキャンペーンと、中長期施策であるファンベースを連携させて全体をプランニングすることで顧客のLTVを高める。

それぞれの部署や個人の頑張りが孤立して存在し、ブツ切りになっている単発施策、キャンペーンを意識的に繋げて、好意を持ってくれた人のLTVを高めて資産化することが必要。

念頭に置くべき