【2023年版】BLANKよくある質問

海外の宿泊施設にはクオリティやサービスにムラがあることがあったり、
宿の周辺地域の治安や施設を知らず、危険な目にあったり、
アクセスが悪かったり、いざという時に困ってしまう場面もあります。
事前に宿や、周辺の情報を知って快適で安全な旅行や旅にしましょう！

この記事はBLANKゲストハウスへ
よくあるお問合せをカテゴリーごとにまとめていますので
✅BLANK宿泊を考えている方
✅宿をまだ決めてない方
✅ツアーやイベント、レストラン利用を考えている方
はぜひご参考にしてください

🏡宿泊に関して

Q. 予約はどうしたら良いですか？
A. 公式LINEもしくはBooking.comもしくは下記のURLにて承っております
https://forms.gle/AeCucwFCrtKVvHsZ9
●公式LINEの場合はメニュー欄の「宿泊予約はこちら」より宿泊予約フォームをご記入ください。確認のメールが届きます。

Q. チェックインはチェックアウトは何時ですか？
A.チェックインは15:00から22:00
　チェックアウトは11:00
　チェックアウトは追加料金でレイトチェックアウトも可能です。

Q. 女性1人での宿泊でも大丈夫ですか？
A. はい、大丈夫です。女性1人で宿泊される方も多数いらっしゃいます。個室のほかに女性専用ドミトリーもございますのでぜひご利用ください。

Q. チェックイン前と後に荷物は置けますか？
A. 指定の場所にチェックイン前後に置くことが可能です。
　※貴重品を預ける場合は紛失・破損等責任を負いかねます

Q. 予約ナシでも宿泊できますか？
A. はい、可能です。友人等が増える場合も大丈夫です。ただ、お部屋には限りがございますので予約されることをおすすめします。

Q. 延泊は可能ですか？
A.可能です。
    チェックアウト当日の11時までにスタッフにお伝えください。

Q. キャンセルは可能ですか？
A. 可能ですが。7日前よりキャンセル料が発生いたします。
　

🚌ツアー・チケットに関して

 Q. 複数のツアーをまとめて周ることは可能ですか？
 A.  はい、可能です。アンコールワットを周遊したあとにベンメリア遺跡、夕方トンレサップ湖の夕陽鑑賞に出かける方もいらっしゃいます。

Q. ツアーやチケットは当日でも予約できますか？
A.  朝早く出発するようなツアーやチケット以外であれば基本的に可能です。出発時間が限りなく近いものは予約ができない場合がございます。

Q. バンコクやプノンペンに行きたいのですが…
A. カンボジア国内(プノンペン・バッタンバン・シアヌクビル・ロン島等)
　東南アジア周辺国(バンコク・パタヤ・ホーチミン・ラオス等)
　へのバスチケットのご用意が多数ございます。

Q. 他のホテルに泊まっていてもツアーのみの利用は可能ですか？
A. はい、可能です。
　公式LINEで連絡いただくか、直接ゲストハウスへお越しください。
　その際に前払いもしくは、
　デポジットをお支払いしていただく場合があります

Q. ツアーをキャンセルしたい
A. キャンセルは可能ですが返金は致しかねます。
　日程の変更等は可能ですのでご相談ください。

周辺環境・その他サービスに関して

Q. シェムリアップの治安は？
A. 昼間・夜間通して、遺跡周辺、街の中もおおむね治安は良好です。
　ですが、スリや野良犬等には気をつけてお過ごしください。

Q. レストランの営業時間は？
A. 7:30~22:00 (21:45 ラストオーダー)
　日本食やビール等ドリンクを提供しております。
    宿泊されてない方もご利用可能です

Q. 周辺に両替所やATMはありますか？
A.両替はBLANKでも可能です。
　徒歩6~7分の場所にも両替所があります。
　ATMもBLANKより徒歩3分あたりの場所にあります。

Q. 空港からの送迎はありますか？
A.一律27ドルで送迎可能です。
お名前、航空会社、フライト名、到着予定時間を公式LINEまでお願いいたします。

 Q. 日本のコンセントプラグは使えますか？
A. はい、施設内どこでも使用可能です。

Q. 洗濯はできますか？
A. ランドリーサービスがございます。
　洗濯乾燥のうえ綺麗に畳んで袋詰めしてお返しします。(1kgあたり1.5$)

Q. 体調不良になった場合近くに病院などありますか？
A. BLANKから約15分の場所に病院がございます。
　海外旅行保険も利用可能です。日本語へ対応している病院もあります。
    他にも、保険に加入していない場合でも現地人価格で受診できる病院や
    眼科、歯科等も周辺にございます。

Q. 他のホテルを予約してしまったのですが遊びに行くことは可能ですか？
A. もちろん、可能です。　
    レストランやイベント等もございますのでぜひご利用ください。

これからシェムリアップ滞在を考えられている方は
ぜひご参考にしてください。
その他の質問や、お問い合わせは下記公式LINEへ
https://lin.ee/k4FLTA4