【広報・マーケの基礎用語】UIとは？

UI（ユーザーインターフェース）とは、ユーザーが製品やサービスとやり取りするための画面やデザインのことを指します。コンテンツ制作やマーケティングに関する専門知識がなくても、日常的に使っているアプリやウェブサイトで目にするボタン、メニュー、フォームなどがUIの一部です。UIは、ユーザーが製品やサービスをどのように使うかを決定づける重要な要素です。

UIの具体例として、メーカーのウェブサイトやオンラインカタログを考えてみましょう。例えば新しい製品を紹介するページを作成する際、製品の画像、説明、価格情報、購入ボタンなどの配置やデザインは全てUIに該当します。

製品カテゴリーごとに分かれたメニューを設置することで、ユーザーが探している情報に素早くアクセスできるなど、直感的なナビゲーションを可能にすることは顧客体験を高めるUI高度化のアプローチになります。

インターネットを軸としたECが中心になるデジタルマーケティングにおいて、購入ボタンを目立たせ、簡単なクリックで購入プロセスを進められるようにすることでユーザーの購買体験をスムーズにすることは、ECサイトに集客すること以上に重要なファクターです。

また最近では、スマートフォンやタブレットなど、モバイルデバイスでも見やすく操作しやすいデザインを採用することで、ユーザーの利便性は大幅に向上するため、モバイルデバイスにおけるUIは極めて重要です。

UIは、ユーザーが製品やサービスとどのように接するかを決定づける重要な要素です。特にメーカーが提供するオンラインプラットフォームにおいて、直感的で使いやすいUIは顧客満足度を高め、売り上げの向上にも寄与します。UIの改善により、ユーザーが求める情報にスムーズにアクセスできる環境を提供し、ブランドの信頼性を高めることができます。