管理職やチームリーダーが知っておくべき心得

怒っても相手の行動は変わらない
怒ったら相手は委縮する
　　　　　　↓
パフォーマンスは上がらない

褒めたら相手の良さが伸びる
褒めたら相手は気分がよい
　　　　　　↓
パフォーマンスは上がる

リーダーや管理職が、どちらを選べばいいのかは、一目瞭然。

それでは、注意したい時や注意しなければいけない時は、どうするか？

まずは、場所、タイミング、言葉を慎重に選んで対応しましょう。

そして、心配していることから話したり、あなたの視点を伝えたり、
一緒に考えたり、あなたに何ができるか思案したりしながら、
相手を導く道を見つけていきましょう。

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