笑顔が裏目に出るとき

あなたのもとに，新たにスタッフとして職場に参加する新入社員から次のようなメールが届きました。このメールを読んで，どう感じますか？

杉山様
メールにて失礼いたします。山田一郎です。
今週から御社スタッフとしてお世話になります(^_^)。
金曜日の会議への参加をご連絡いただき，ありがとうございます。
もしよろしければ，会議の時間と場所をお知らせいただけますでしょうか(^_^)。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
山田一郎

やっぱり笑顔ですよ。いつでも笑顔が大切ですよね。

とはいうものの，この例を読むと違和感を覚えるのではないでしょうか。笑顔はいいものなのですが，時と場合によっては逆効果になることもある，と思うのではないでしょうか。

仕事が速い人はどんなメールを書いているのか

メールを書く？

大学教員のあいだでたまに話題になることの一つは，「最近の学生はあまりe-mailを書いた経験がない」ということです。SNSの私信やLINEやメッセージのやりとりで必要な用事は終わってしまいますので，わざわざe-mailを使ってやりとりをする必要性がないのでしょう。

ですから，大学教員とのやりとりや，就職活動のときや，就職してからe-mailでやりとりをするときになると，ついメッセージのやりとりのときのように自分の名前を書かなかったり，一応の挨拶を抜かしてしまったりしてしまうのでしょう。

そのうち社会全体もまた変わっていくとは思うのですが，要注意です。

空気を読む

子どもたちにとって，時と場合をわきまえるというのはなかなか難しい問題です。

同じ行動をとっていても，ある場所では「それは良い行動」と褒められ，別の場所では「そんなことをするものではない」と叱られるということはよくあります。

ウソをつくべき場面とついてはいけない場面，というのもそうですよね。子どもがウソをつくと「正直に言いなさい」と言われるのですが，何でも正直に言うと「ああいう人の前でそういうことを言うものではありません」と言われてしまったりもします。

正直でいることは大切なことなのですが，いつでも正直でいると「バカ正直」と言われてしまうのです。そう考えると，場所をわきまえる，というのはとても高度な判断が必要で，難しいことなのです。

笑顔が逆効果

どんなときに笑顔が裏目に出るのでしょうか。そんな問題に取り組んだ研究があります。この論文（The Dark Side of a Smiley: Effects of Smiling Emoticons on Virtual First Impressions）です。

SAGE Journals: Your gateway to world-class research journals

この研究では，３つの実験が行われています。