救急車をお願いする時の話。救急車を呼ぶあなたに伝えておきたい私が経験した時の「気づき・注意ポイント・心得？！」
急病、事故はいつ誰に起きるかわからない。
「救急車の呼び方。救急病院へのかかり方」などを自分の体験を交えてお伝えできればと思います。私自身も救急車のお世話になった事が数回あり、家族の為に救急車を要請したこともあります。
自分自身の時は、家族や病院から救急車を呼んでもらったので、
私自身では詳しくはわからないので、
私が家族のために救急車をお願いした時のことを書きますね。
【救急車を呼ぶ時】
ご存じの通り電話番号は「119」番をダイヤルします。
「119」は、急病や火事の時にもかける番号です。
なので、
「119」にかけると、
消防署や、広域指令本部などにつながります。
消＞「火事ですか？急病ですか？」 と聞かれます。
（※記憶がうっすらしていますが「消防車ですか？救急車ですか？」と聞かれたこともあるような・・・）
私＞「急病です。母が・・・」と、急病の母や父など家族の状況を伝えるときに、
私が気をつけているのは、
その病人の
・年齢
・性別
・持病
・電話をかけている人と病人の関係
・いまどういう状況
で、救急車をお願いしたいのかを
簡潔に伝えるようにしました。
例えばこんな感じ・・・
私＞「急病です。●●歳女性で、私の母が、深夜0時過ぎから突然の激しい下腹部痛で、冷や汗かいて、受け答えがしにくい程に痛がっていてて・・・」
という具合です。
すると、
消＞「救急車が向かいますので、住所を教えてください。どこに行ったら良いですか？」
私＞「●●市●●町～～（住所をつたえる）●●号室」
その住所を聞きながら、消防の人は地図を確認しているようで、
消＞「マンションですか？」
私＞「マンションです」
消＞「●号館、●号館があると思いますが、向かって右ですか？左ですか？」
私＞「駐車場から向かって左です。南側です」
消＞「わかりました。今、●●署から向かいますから、お母さんの状態をもう少し詳しく教えて下さい」
という感じで、この電話の途中で、救急車が出動しているようです。
救急車が出動した後も、電話が続きます。
私＞（母の症状を詳しく伝えます）
「深夜0時過ぎから突然激しい下腹部痛で、うなっていて1時間以上我慢していたけど、どんどんひどくなるし、冷や汗もかいて、受け答えがしにくい程痛がっているから、これ以上様子見ていても良くなりそうに無くて、心配で・・・」
と言う具合にその時の症状を伝え、
それに加えて
・持病がある事。
・かかりつけ医がある事。
も、忘れずに伝えます。
「母は、持病が『ぜんそく』があります。かかりつけ医は、●●市民病院で、月に1回通院しています」
と言う具合です。
その他、医師などに特に伝えておきたいこと（アレルギーとか）があれば、119や救急隊員にも伝えるようにしましょう。
消＞「いま、救急車が向かっていますから、救急車が近づいたら、この電話番号に、救急車から電話しますので」
と言われて、電話を一旦切りました。
と、電話を切る前に、遠くから救急車のサイレンが近づいているのがわかりました。
消防との通話は結構時間が長くて、しゃべっている間に、救急車が近づいているぐらいでした。
※これは、地域や時間帯など諸条件によってかなり異なると思います。
私の家族にあった実話を書いていますが、一例として読んで下さい。
遠くにサイレンが
聞こえてたと思ったとたんに、
電話が鳴り、
電話をとると、
救急＞「救急車です。●●さんの電話ですか？」
と、救急隊員からの電話がかかりました。
私＞「はい。●●です。」
救急＆私＞「（先ほど、消防署に伝えた母の症状を、お互いに繰り返し確認します）」
救急＞「まもなく、到着しますので、ドアのカギは開けておいてください」
私＞「はい。開けておきます。それとこちら階段なのでよろしくお願いします」
で、電話を切ると、外のサイレンは大きくなっていて、突然サイレンがプツッと切れました。
夜中に救急車を呼ぶと、ご近所の方への配慮なのか、近づいた時にサイレンを切ってから家に近づいてくれます。
赤色灯だけが回っていて、静かな救急車が家の前に停まり、
まもなく部屋に救急隊員が来てくれます。
救急隊員は3人来られます。
さて、救急隊員が来られてちょっと安心ですが、
「119で救急車をお願いする～救急病院に到着する～その後」
に、
私自身の経験からの「気づき」
注意・気にした方がいいポイント！
救急車を呼ぶあなたの心得？的なポイントを、挙げます！
【ポイント】
●119に電話しているあなた（付き添いしたいあなた）は、
消防との通話はいろいろ聞かれて長くなるので、携帯電話や子機など、移動できる受話器でかけた方がいい。
固定電話だと受話器から身動きできないので、119との通話中に、病人の様子を見られないかもしれない・・・
●119に電話しているあなた（付き添いしたいあなた）は、
出かける支度をする時間はないことを意識して。
119に電話してから、病院に行く支度をしようとしても、ほぼ時間はない。
私の場合、119に電話する直前に、
保険証や母の携帯、タオルケットなど、
持っておきたい物をリュックに投げ入れてから119番通報した。
●救急車で搬送された後、入院OR帰宅 どちらにせよ、病人の履き物（靴やスリッパ）が必要。
もしも、帰宅できるとしたら、
タクシーや電車など帰宅手段も予想して、お金の準備と、病人の靴や洋服も考えて、持っておくべき。
深夜の急病は、パジャマで運ばれる場合が多いので、
救急病院で数時間後に症状が落ち着いて、朝方の帰宅となれば、
明るくなってくる時間帯に、パジャマ姿では外を動きにくいので、病人の羽織るものや靴などは
付き添いするあなたが持っておいたほうがいい。
●付き添いする「あなたの帰宅手段」も考えよう
救急車に同乗して病院まで付き添いすると、病人は入院になるかもしれないが、付き添いのあなたは深夜や明け方に、ポツンと病院に残されることになる場合がある。
帰宅できる手段も考えておこう。
地域によってはタクシーが深夜に呼べない場合もあるし、
タクシー料金も考えねばならない。
救急車には同乗せずに、自家用車で救急病院に向かうことも有り。
「救急車を呼ぶというほどの時」は、
「かなり焦っている時」だと思うので、
こんな機会に、平時から、救急車を呼ぶ時のことを想像してみて、
シミュレーションしてみると
もしもの緊急時に、少しでも落ち着いて行動できると思います。
私と私の家族の体験が、あなたの緊急時のお役に立てることがあれば幸いです。
では、次回は「救急車で搬送されるとき」の実際の話もお伝えしたいと思います。
ではではね！
●●●救急車を呼ぶ方が良いのか？それほどじゃないのか？？と、悩む時は・・・
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救急車を呼ぶべきか、悩む時は
全国共通の「相談窓口」があります！
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【電話】
■小児救急電話相談 #8000 （全国共通）
■救急相談センター（大人用）#7119（全国共通）
＊注意＊大人用は自治体によってまだ整備されていない地域が3割ほどあるそうです
【インターネット】
■全国版救急受診アプリ「Q助」（総務省）
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