テレワークの答え

テレワーク（リモートワーク、在宅勤務）時代に突入して数年が経ち（もっと前から導入している企業もあったと思います）、多くの賛否が語られてきました。個人的な意見では賛成派です。

テレワークのメリット・デメリットはそれぞれ多く挙げられると思います。特に会社員目線で主なところでいうとざっと以下。企業目線や家族目線のようなカットもあるかもしれません。※完全テレワーク（必要なときだけ出社のような）を想定。

メリット

・地理的メリット（場所にとらわれない点）
なぜ東京や大阪のど真ん中にみんな集中して働かなければならないのか。お店は少ないかもしれないけど、もっと家賃も安くて緑や犬猫とともに暮らせせる方法はないのか。グランドピアノをおけるような住まいで暮らしながら働いてもいいのではないか。それがテレワーク中心だと住まいが都内である必要はないし、それを実践している企業もある。

・時間的メリット
通勤時間とはいったいなんなのか。数十分ならよいが、1時間かけて往復2時間を毎日消費する意味はなんなのか。女性では化粧の時間や、男性でも髪型や髭剃りなど色々時間が節約できるのは大きい。睡眠時間の確保もある（たまになら無理できるけど、毎日のことであれば時間に余裕があるほうが長期的には継続しやすい）。またオンライン会議だと会議室の移動がないので、連続して会議が入っていてもボタンひとつで切り替えられる。

・その他
時間的な要素と似ていますが、自分のことだけではなく、家族との接点や場合によっては子供の面倒など、融通はききやすい。体調が少し悪くても休みにせずとも働けるなど。企業でいうと、全員分が座れるオフィスの確保をしなくてよいなど。コスト面もテレワークは有利など。採用時にもテレワークを強みに押し出す企業も多いです。

デメリット

・コミュニケーション不足
効率性と表と裏かもしれませんが、直接、顔をあわせて話すことの意味。ミーティングとミーティングの間の雑談がなくなる。デメリットがどうか不明ですが、表上の話、必要最低限の話になりがち。新人や中途社員などは特に会話不足になりがち。

・在宅コスト
夏や冬、エアコンなどの電気代が高くなる。会社からそれなりに補助がでるケースもあるので、デメリットになるかは補助次第。

・時間の切り替えが困難
PCを閉じたタイミングが仕事の終わりなので、気持ちが切り替わらない。一回外にでたりすればいいので、大きなデメリットなのかどうかは不明。

・その他
一体感が生まれづらいみたいなこともあるかもしれません

大体、どこでも同じような感じのメリデメが語られている気がします。問題はそのそれぞれの何を重要視するかというので、選択されるのでしょう。

・論点：コミュニケーション

意見の分かれがちな注目ポイントは「コミュニケーション」という曖昧な箇所なのです。雑談は必要なのか、雑談を無駄とるのか、必要なコミュニケーションと捉えるのか。いつも雑談するのか、たまにだったらいいのか。
会って話すと、議論がはかどるのか、オンラインだと相手の話すタイミングが見えないので発言しづらいという面も。

1 元々出社していてテレワークに切り替わった場合
2 入社時点からテレワークの場合（新卒や中途）

これは結構大きな差があるように思います。
ある程度の人となりや顔なども理解した上で、オンラインになる場合はコミュニケーションも補完できるのでテレワークのメリットが上回る。
一方、入社最初からテレワークの場合、すれ違いざまに話すなどのきっかけもなく、必要最低限の情報しかないので、やはりコミュニケーションの面でデメリットが大きくなる。新卒とか心配になります。

出社とテレワークのバランスをとればいい、という話もありますが、会議をするときに出社組とオンライン組が混在すると、許容範囲ではあるもののやりづらさは残る。全員出社か全員オンラインのほうがいさぎよい。

・オンラインに思い出はない

コミュニケーションを分解すると、色々出ると思いますが、一言でいうとオンライン上に思い出はないということです。
「あのとき、こんな仕事して、大変だったよね」とか「あの人、こんな失敗してたよね」とか後で思い出を振り返るとき、思い出されるのオフラインのほうの仕事。

多分、笑ったり、おこったり、ときには泣いたり。友達ではないけど、同僚とそんな時間を共有することで、思い出に醸成されるのかなと思ったりします。人間が人間である以上、人と密に関わっていくことで生きた感触を得ているのかもしれません。例えが適切かどうかわかりませんが、オンライン旅行（ZoomとかYouTube
など）に限界があって、実際に旅行にいくのとは感覚が違うというのと同じ。

だから、テレワークの効率性がいいか悪いか分からなかったけど、結局のところ、オンラインには思い出はなくて、人間らしい感触はオフラインのほうにあるということ。もともとテレワーク賛成派だったのですが、無駄も多いしめんどくさいけど、やっぱり出社したほうがいいのかも。と思う今日このごろ。