ヘルプページだけじゃない!UXが劇的に改善する5つのサポートコンテンツ
こんにちは!UXデザイン会社ajikeが提供するUX改善サポート&UIUXデザイナー育成サービスのDods(@Dods_ajikeInc)です。
「ヘルプページは用意しているのに、ユーザーから同じようなお問い合わせが多い…」と感じることはありませんか?ユーザーが操作に困ったときに自己解決してもらう方法はヘルプページの他にもたくさんあります!
今回の記事では、操作に困ったユーザーに自己解決してもらう5つの方法やサポートコンテンツの効果的な導入の順番について詳しく解説します👀