人に聞けという欺瞞：紙の記録の重要性

しばしば、働いていると、分からないことがある。そして、分からないことは先輩社員から聴けという。それで、解決する場合も多々あるが、それでは解決しない時もある。

例えば、ある毎年行われるイベントがあるとして、それを「まっとうな」企業や自治体などでは、例年の工程や内容を参考にし、今年はどうするか？ということを考える。そのためには、昨年、行なった前任者からの話が重要になる。

ところが、ある組織のある事