「白いオイル / ボディ」の、バージョンアップではなく終売という選択肢について
アジャイルコスメのボディケア製品「白いオイル / ボディ」が、このたび2023年3月末で終売となることが決定しました。
何事も包み隠さずお客さまにお伝えするためにも、終売についてnoteを書かせていただきます。
2020年11月に誕生した「白いオイル / ボディ」は、「白いオイル」の処方をアレンジし、うるおいはそのまま、伸びの良い手触りにした二層式のボディオイル。
「白いオイル」の持つ、健康的なうるおいや透明感をボディにも取り入れたいというお客さまの声から開発・販売が決定し、購入したお客さまからも「翌朝の腕などのシワっぽさもなくツルツルした感触でとてもびっくりした」「ベタつき少なく肌がうるおう」と嬉しいお声もいただいていました。
しかしながら販売数やフィードバック数が当初の想定よりも低く、より多くの反響をいただいている製品に時間と開発コストをかけるという判断に至ったのです。
「性別やライフスタイルをこえて、ひとりひとりのお客さまと向き合う」という理念を掲げるアジャイルコスメにとって、「白いオイル / ボディ」を愛用しているお客さまがいながら、アップデートではなく終売という選択肢を取らざるを得ないのは非常に苦しいものでした。
ひとえに、プロの視点で、お客さまの声を本当に求められた形で実現できなかった結果だと感じています。
いただいたフィードバックには
ガラス容器で割れそうなのが不安
二層式でボトルを振らないといけないのが使いづらい
などといった声もありました。
つけ心地や効果としては本当に自信を持って世の中に出せるものを開発していた一方、スキンケアとはまた違った、ボディケア独自の「使い続けやすさ」があったのではと思っています。
トライアンドエラーがブランドを進化させる
とはいえ、アジャイルコスメにとって「白いオイル / ボディ」では多くの学びがありました。
ボディケア製品が充実する昨今、香りやうるおいの次に求められていたのは「質感と透明感」という調査結果や、お客さまからの寄せられている「白いオイル」への期待など、今後の製品開発でも生かせる貴重な知見を得ることができました。
今まで「白いオイル / ボディ」を愛用してくださっていたお客さまに残念な思いをさせてしまうことをお詫びしつつ、他の製品や新製品の開発やバージョンアップに誠心誠意向き合うことで、お客さまの「自然体で心地よい肌」を実現してまいります。
今までのご愛顧に感謝して
今まで「白いオイル / ボディ」をご愛用くださった皆様に感謝して、2023年2月8日（水）より30％OFFでご提供しております。
アジャイル コスメティクス プロジェクトとは
アジャイル コスメティクス プロジェクトは「天然由来成分」の持つ「豊かな有効性」を最大限引き出しながら、製品の「官能性」を追求するスキンケアブランドであり、購入者の意見を取り入れ、製品を迅速に進化させていくプロジェクトです。
このnoteでは私たちの製品に込められたストーリーや、自分の肌が心地よくあるためのヒントをお届けしていきます。
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