アパレル販売の皆様、RPGの季節がやってきました

皆さまこんにちは。
現役アパレル販売員兼店長の921chanです。

さて、今年もこの時期がやってまいりました、RPG！
私も昨年までは現役で出場しており、過去に支部大会に２度出場しました。すでに懐かしい記憶ですが…

RPGって聞くと、ちょっと気が引けること、ありませんか？

私もかつてはそうでした。上司に出てみないか、と言われたけど、人前で演技するなんて恥ずかしい！普段行っている接客が6分という限られた時間の中でできっこない！そう思い、渋々出場したのが最初でした。やってみると、後々よかったって思えるよ！なんて言われたって…ねえ。最初はそう思えないものです。

RPGはうまくやらなきゃ！という気持ちが出てしまいます。練習会に参加した後輩たちも、『うまくできませんでした』と言っていました。（これは私の落とし込み方がまずかったな、と反省。）　

うまくできなかった＝タイムオーバー（時間内に購入までいかなかった）
という認識が多いのではないか、と思います。

RPGのお客様は、自分で思う商品説明や提案ができてなくても、絶対買ってくれるんですよね。ということは、できなかったと感じるのは、時間内に収まらなかった、ということ。ここは、RPGの時間感覚に慣れていくしかありません。
大丈夫、たくさん練習することで培われていきますので。

ですから、最初はタイムオーバーしていてもいいんです。
できなかった、と思わなくて大丈夫です。もっとこういうこと聞きたかったな、商品のここを説明をしたかったな、時間が足りない！！って思えるほど、目の前のお客様との時間を楽しんでください。

見ている側は、普段こんな風に現場で接客しているんだな、という姿が見られるのを楽しみにしています。取り繕わず、普段のあなたのままで、まずは臨んでください。

そこから、あなたの接客のここが良い！魅力的！さらに引き出すにはこうしてみては？という、アドバイスをもらい、自分の強み、良いところをしっかり認識してください。

現役アパレル販売員であり、RPG経験者である私ならではの『現場に持ち帰られる、魅力を引き出すフィードバック』、ご所望の方、お待ちしております。