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今回はちょっと長文になってしまった。 でも、いつかは書き残しておきたいと思っている内容だ…
前回書いた 品質という言葉について考える のつづき なんとなく品質についてどうにかしなき…
「品質に不安がある」 「品質を安定させたい」 「品質をもっと良くしたい」 「品質は特に問題…
事業をする上で、ユーザーに届けたいモノや、作りたい世界があるはず。 それを実現する一つの…
QAしていて、品質に対してダイレクトに効果を実感でき、僕自身も楽しめる仕事がある。 要件や…
最近はカスタマーサクセスが主流っぽいが、僕が今回書くのはカスタマーサポートとQAの話。 こ…
以前、サブスクギフトサービスのシステムをQAしていた時の話。 自前でシステムを作り、QAしてリリース。 ありがたいことに出だしは好調で、発送数も右肩上がり。 毎月増えていく発送数、仕入れ、発送準備はもちろん、委託会社への指示や、調整、その中での進めていくコスト削減。 今を回すのでも精一杯な中、未来に向けたアクションも同時進行で進めないと行けない状況に物流のチームは悲鳴を上げていた。 僕はなんとなくITの力で助けれるのではないか？と思い、物流のチームに顔を出す。 想像して
僕のQA人生の1/3くらいは自社プロダクトの品質保証をしているが、第三者検証会社からの常駐と…
今でこそ、PMやらなんやら好き勝手出来ている僕なわけだが、忘れてはいけないことがある。 1人…
さて、どんな感じでQAをディレクションしていこうか！ どうせなら、攻め＆チャレンジをテーマ…
今から約15年前。 え、もうそんな経つ？。。。 やば。。。 僕は大手電気量販店でフロアマネー…
当たり前だが、日々目まぐるしく、新たな開発が進んでいる。 事業として仮説があり、たくさん…
ベンチャー企業にQA立ち上げの1人目として、切磋琢磨した日々を書いてみる。 書けること、書き…
これは、ベンチャー企業の一人目の方をイメージして書く。 フェーズとしては、自分以外がテストの実施をするようになった頃くらい。 また、人の手で実施するテストをメインで書いている。 ここで言っているテスト項目書とは、GoogleスプレッドシートやExcelで、OK/NGを記録するものを指している。 メンテナンスしたくなる時シンプルに関わる人が増えた（増える）時。 テスト項目書は一人で実施している時はいい。 行間の情報はすべて自分の頭の中にある。 記憶を呼び起こすトリガーさえ
