#191『ヒアリング』

今日のテーマ：『ヒアリング』

接客においても、コミュニケーションにおいても

非常に重要なのが、ヒアリング（質問力）

そもそもヒアリング（質問力）は、

相手に関心がないと出来ない。

純粋に相手のためになることを目指して、

必要な情報を聞くこと。

それが出来ないと、相手のために出来ることが見えてこない。

相手の立場に立ってを実践することが、ヒアリングでは重要。

どんな時でも相手目線。