西村さんの魅力にハマってみた！
結婚相談所のツヴァイでは「確かな信頼で一組でも多くの幸せを育みます」という経営理念のもと、全国50店舗で、マリッジコンサルタントと呼ばれる会員様のサポートスタッフが日々「成婚＝婚約」カップルを育んでいます。
【プロフィール】
西村 東花（にしむら はるか）
福岡店マリッジコンサルタント。
2021年1月入社審美歯科で歯科助手として5年勤務。
仕事でもやもやしているときにツヴァイの求人を見て応募したことが入社のきっかけ。
入社1年で大活躍中！
【ある日の西村的スケジュール】
―本日はよろしくお願いします！
早速ですが、ツヴァイに入社する前はどんなお仕事をされていましたか？
前職は審美歯科で歯科助手をやっていました。
―「審美歯科」はじめて聞く単語です。具体的にはどんなお仕事なのでしょうか？
審美歯科とは歯や口元の「美しさ」に焦点を当てた歯科治療のことです。お客様と面談を重ね、ご提案やプランを立てるというところが前職と現職とでは共通点かなと思います。
―「お客様へのご提案」という意味では今の“マリッジコンサルタント”と通ずる部分がありそうですね。転職されようと思ったきっかけを教えてください。
“歯科助手”として5年以上働きました。ただ、がむしゃらにお客様に向き合って働く中で、いくらお客様のために働いても、何件ご契約をいただいても、その頑張りが自分自身の評価やお給料に正当に反映されない環境に、少しずつ疲れてしまって…段々モチベーションが落ちてしまっていました。
そんなときにツヴァイの求人募集を見つけて！評価制度やインセンティブが充実していて、ちゃんと頑張りが認められる会社だと感じて応募しました。
―マリッジコンサルタントをしていて嬉しかったことを教えてください。
会員様に『嬉しい』『幸せ』『ありがとう』と言っていただけるときが嬉しいですね。成婚の報告に来てくれた2人の幸せそうな背中を見ながらお見送りしているときは「本当に素敵な人と出会えてよかった～」と心から思います。会員様の幸せが私の喜びだなって実感しますし、一番嬉しい瞬間ですね。あとは、活動中の会員様でもお見合い後「次は〇〇日に会うんです～！」と笑顔でご報告してくださるときです。会員様からの笑顔で私自身もポジティブな感情が生まれて元気をもらえますし。それによってまた「仕事頑張ろう！」って気持ちになれます。
―仕事のやりがいを教えてください。
自分自身の頑張りが「評価」に反映されたときですね！
前職での経験からも、やはり働く上でのモチベーションに直結しますし、モチベーションが上がれば、より明るい気持ちでお客様に接することができます。やっぱり、“内面”は“行動（接客）”に表れてしまうと思うんですよね。他にも「自分自身の成長」を実感する意味でも、客観的な『評価』や『数字』は重要な気がするんです。「また来月も頑張ろう！」とか「今月はこういうところがダメだったかな」と毎日少しずつ成長を繰り返しながらお客様と向き合っていけたらと思います。
―マリッジコンサルタントをしていて大変だった事ことは？
婚活中って活動に行き詰まりを感じたり、壁にぶつかったときにどうしても“マイナス思考”に陥りがちなんですが、そういう会員様の気持ちの切り替えが難しいなぁ…と感じます。婚活中にネガティブになってしまうと、活動自体が楽しくなくなってしまうので、前向きに変わってもらえるような声掛けやアクションをこちらから意識して行うようにしています。
－どうしても難しいときはどうしているのですか？
経験豊富なアドバイザーにバトンタッチをします。「こういう会員様がいてね。」 など似たような会員様の実例や実体験を話してもらって「自分もそうなれるかも！」とイメージしてもらいます。 自分では難しいことでもフォローし合える仲間がいるので心強いですし、仲間と成長し合える学びが多い環境なので安心して働けます。
－西村さん流気持ちの切り替え方はありますか？
休日は気分転換に予定をぎっちぎちに詰め込みます！
ジム→岩盤浴→整体→皮膚科
趣味など、予定をたくさん詰め込み、満喫するようにしています。接客業なので平日休みが多いのですが、平日は岩盤浴も空いているのが嬉しいポイントです！最近社内でもSDGｓに取組んでいて、その中で私も金継を始めました！もともと陶器を集めるのが趣味なんですが、陶器ってどうしても割れてしまうので、どうにかできないかなって思ったのがきっかけでした。仕事だとパソコンを見ることが多いのですが、仕事の疲れた眼で集中して見ているのが新鮮で楽しいんです。あっという間に2時間ぐらい経っています(笑) 自分時間を大事にすることでストレスを発散したり、自由にリラックスして過ごすことを大事にしています。
―今後マリッジコンサルタントとしてどうなりたいですか？
紹介リード(ツヴァイの現会員様、もしくはすでに成婚退会された会員様が友人・知人をご紹介してくださること)を増やせるマリッジコンサルタントになりたいです。「西村さんにお願いするといいご縁があるんだよ」と言ってもらいたい!友人・知人をどんどん連れてきてもらえるようになるのが理想ですね。そのためにも、毎日目の前にいる会員様と向き合い、一組でも多く成婚へ導けるように日々努力してます。
－今のお仕事が自分に合っていると思いますか？
「合ってる！」というのはおこがましいですが…いつか「天職です！」と胸を張って言えるようになりたいです。
－マリッジコンサルタントに興味を持っている方へメッセージをお願いします。
会員様をご成婚＝結婚へと導くことで「未婚化」という社会問題解決に貢献できますし、そのカップルに子どもがうまれることで「少子化」問題にもコミットできるなど、今後の日本の未来の発展にも携われるという意味で、とてもやりがいがある仕事だと思います。私の座右の銘は「みんなの幸せ、まず自分」なんです。楽しいって感じながら仕事をするためにも、自分自身のご機嫌取りってすごく大事なんですよね。みんなを幸せにする仕事だからこそ、まず自分が幸せじゃないとできないな、と感じるようになりました。自分自身のご機嫌取りをしながら、周りに明るいオーラを見せることが幸せを育むためには大事だなと。マリッジコンサルタントの仕事をはじめて、よりそう思うようになりました。
―婚活中・これから婚活をはじめようと思っている方へメッセージをお願いします。
積極的に出かけたり、交流することって楽しいことです。もしかしたら出会いもあるかも…なくてもその経験が自分にプラスになるはずです。その中から一緒にいて、楽しい人・幸せになれる人を探せたらいいなって私は思います。それと婚活では、“楽しむこと”・“素直になること”が大事だと思うんです。素直になるために、悩みや想いを溜め込まずに吐き出す癖をつけましょう！それが成婚への近道です。ツヴァイもそのお手伝いをしますよ！いつでも頼れるマリッジコンサルタント・アドバイザーにご相談ください。
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