店長論　第三章③

僕が、今までの経験の中で、よい店長だなと思う条件が５つある。

1 挨拶がいつも元気である。または、浮き沈みがない。
2 売場に出る時間をしっかりとっている。
3 スタッフがイキイキしている。または、浮き沈みがない。
4 質問した時に、すぐ答えが返ってくる。（間違っていてもよい）
5 何かしらの勉強をしている（仕事でなくてもOK）

いつも元気で明るくて、スタッフがイキイキしているような店舗を作れているのは誰が見ても、素晴らしい店長だと思うんだけど、
浮き沈みがないというのは、キーワードだと思う。

もちろん人間だから、元気がない時や落ち込んでるときもあるんだけれど、
それを売場では見せないようなプロを育てられているか。
もしくは、どうしてもダメな時は、売場に出なくてもよいような配慮が出来ているか。

この５つの条件が整っている店舗の店長は、本当に素敵だと思う。

実はこの５つの条件には理由があるので、
明日詳しく説明したいと思う。

つづく。