ソフトバンク・ビジョン・ファンドも上場前に投資をした不動産テックのBEIKEとはどのような会社か
「鍵家から貝殻(BAIKE)まで18年かかりましたが、貝殻はローンチから上場まで28ヶ月しかかからなかった」
新居住業界のリーダーとして、貝殻は誕生時から各方面から高い関心を集めてきた。
なぜ貝殻はこんなに急速に発展しているのか、貝殻の核心的な利点は何なのか、私たちの未来はどこにあるのか。
4月2日、「清華管理評論」はオリジナル事例記事「貝殻探房自己転覆の統合式革新が産業デジタル化をリード」を掲載し、統合式革新と産業デジタル化の角度から、貝殻探房の成長経路を深く分析した。
ビジネス文明の視点の下で、貝殻探し房は未来どのような使命を担っているのだろうか。
鍵家から貝殻へ自己否定の勇気
貝殻は鍵家から生まれた。
①18年で業界トップになった後、鍵家は次のステップをどうするのか。
②中国の不働産ブローカーは次のステップ、またどのように行くべきなのか。
この2つの問題を踏まえた上で、2018年、貝殻が成立した。
「自己否定」という言葉は貝殻を評価したものです。
鍵家が業界の「慣例」を破ったように、貝殻は鍵家の殻を破った。
鍵家が「良い会社とは何か」の問題を解決したとすれば、貝殻は「良い業界とは何か」の問題を解決しようとしている。
鍵家の創業時代、不動産仲介業界では「利鞘を食う」、「偽の不動産情報」がしばしば見られ、「ブラック仲介」は絶えなかった。
鍵家は利鞘を食べず、正しいの不動産情報を作ることを提案し、そのたびに人員の流失、業績の落ち込みの陣痛を経験したことがある。
しかし、鍵家は、「ユーザーに優しい」ことがすべてのビジネス価値の原点であると信じている。
この簡単な信仰によって、鍵家はずっと中国の不働産仲介業界の第1位になった。
この信念は、すべての貝殻人によく知られた言葉にも洗練されている。
「難しくて正しいことをする」。
ユーザーが必要としているのは良い企業なのか、それとも良い業界なのか。
中国の不働産仲介業界は非常に特殊で、「公盤私客」という前提のため、不働産は見て、維持して、取引して、多くの時は店を跨いで、ブランドを跨いで協力している。
鍵家の顧客は部屋を気に入った場合、オーナーは徳佑ブローカーをメンテナンスとして利用しているかもしれない。
そのため、かつては顧客が家を購入する際に、注文書を切ったり、注文書を誤魔化したりする現象がしばしば発生していた。
ブローカーがお互いに用心しているので、顧客へのサービスに精力を注ぐことはできない。
ACN(Agent Chanel Network)を通じて、鍵家はブランド内、ブローカー間の協力問題を基本的に解決した。
しかし、業界に目を向けると、混乱は依然として発生している。
業界を変えるということは、鍵家が自分の経験や優位性を共有し、自分の手で築いた「長城」を自分で押し倒さなければならないことを意味する。
鍵家から貝殻まで、順当ではなく、繭を破って生まれ変わっている。
「成功者の呪い」、これも言及されている言葉だ。
鍵家の自己否定の勇気は最終的に呪いを破って貝殻を育むこととなった。
オンライン化からデジタル化へ産業用インターネットの地色
貝殻はインターネット会社なのか？
これは多くの人が疑問に思ったことがあるだろう。
鍵家は18年間発展し、不動産仲介業界の「純オフライン時代」、「情報化時代」、「インターネット時代」を経験した。
2008年、「偽不動産物件」問題を解決するため、鍵家は「マンション辞典(楼盘字典)」をローンチした。
「マンション辞典」は、単にオフラインの物件情報をオンラインに移すのではなく、すべての物件に唯一無二のオンライン「身分」を与える。日本で言うレインズに近いプラットフォームである。
レインズ（REINS）
「Real Estate Information Network System」の頭文字「REINS」を示したもので、不動産物件情報交換のためのネットワークシステムを指します。
簡単に言うと不動産仲介会社が物件情報を確認するシステムなので、一般の方は残念ながらアクセスできないものです。
ただし、物件を売却するために媒介契約をした売主のみ、自身の売却物件に限り閲覧できます。
レインズとは何？不動産物件システムの仕組みを分かりやすく解説https://www.musashi-corporation.com/wealthhack/reins
ローンチ当初の物件の具体的詳細のフィールド（位置、フロア、向き）から家の写真、ムービー，更にVRへデータが蓄積されていき，マンション辞典のデータ蓄積量は，KB，GBからTB（いずれもデータ蓄積単位，1TB=1024GB）へと徐々に移行していった。
これらのデータに基づいて、各種のトップインターネット人材が貝殻に引き付けられている。
住宅のスマートリコメンド、ブローカーのスマートサポート、デジタル化住宅など一連の新サービスが徐々に展開されている。
貝殻の前にはオンラインの不動産プラットフォームは珍しくなかった。
貝殻の後も各種の部屋探しのアプリは依然として多い。
なぜ貝殻だけが業者やユーザーに広く認められているのか。
なぜ貝殻でしか全く違う住宅購入体験を感じることができないのか。
核心的な立脚点は、貝殻がデジタル化技術に立脚し、不動産仲介産業を深く変えたことだ。
貝殻B1112ビジョンの第1条は「この業界の再定義」ということだ。
そのため、貝殻はインターネット企業であり、オフラインの伝統的な業界を大きく変えた「産業インターネット企業」である。
デジタル化は産業イノベーションの基盤であり、ビッグデータは企業の中核の強みである。
不動産分野では貝殻のデータ蓄積量、人材を持っている会社はどこにもない。
事例にまとめられているように、貝殻は「オンライン化からデジタル化へ、青は青より出て青より勝る」。
自営からプラットフォームへ統合されたイノベーションの魔力
貝殻はなぜ急速に発展したのか。
これも多くの人が理解していない難題だ。
その答えは「統合型イノベーション」だ。
統合型イノベーションは、イノベーションの全く新しいパラダイムを意味している。
過去の「自己否定式イノベーション」、「精益イノベーション」（局部革新）などのモデルと比べて、統合式革新の核心的特色は開放と共同建設である。
そのインフラは、デジタル化プラットフォームだ。
インターネットテクノロジーの大手は往々にして統合型イノベーションのモデルである。
ファーウェイ、アリババ、百度、テンセントを問わず、これらの企業といえば、最もよく使われる言葉は「オープンエコシステム」だ。
オープンは協力を意味する。
貝殻の上で、鍵家、徳佑を除いて、また様々なブローカーブランドがあって、すべてこの生態の中で共同で協力の配当を享受している。
ACNを介して仲介者間の連携を容易に行うことができ、ユーザに良好なサービスを提供することができる。
誰もがエコシステムの参加者であり、エコシステムの建設者でもある。
貝殻はもっと使い勝手がよく、すべてのブランドやブローカーはすべてもっと良くなります。
一つでも悪に染まるとなると、エコシステム全体にも影響する。
オープンということは境界がないということでもある。
ファーウェイはスマホ会社だけではなく、アリババは家電メーカーだけではなく、テンセントはゲーム会社だけではない。
同様に、貝殻も不動産仲介会社だけではない。
3億人のコミュニティ家族をつなぐことで、住むことに関するすべてを貝殻で実現することができている。
住宅購入・販売、長期賃貸・短期賃貸、スマートホーム、家事サービス。
これは統合型イノベーションの魔力であり、貝殻プラットフォームの魅力でもある。
不動産居住業界で唯一の事例として、貝殻部屋探しは「清華管理評論」に収録されており、貝殻のビジネスモデルを認めている。
商業的価値と社会的価値は永遠に統一されている。
ユーザーに良くて、サービス者に更に尊厳を持たせることは、貝殻が鍵家の時代から、たゆまず追求してきた目標である。
自営会社から産業インターネットのオープンプラットフォームまで、貝殻の部屋探しの物語は、まだ始まったばかりだ。
終わりに
贝壳(Beike)は昨年夏に上場しましたが、IPO前にソフトバンク・ビジョン・ファンドとTencentが滑り込みで投資を行い、今年のソフトバンクの決算報告の際には孫正義氏もBeikeの投資に関して開設をしていたダークホース的企業です。
本文ににもあるように歴史のある不動産仲介No.1のLianJia(链家)の新規事業としてACNという日本には存在しないビジネスモデルのプラットフォームを応用しています。日本でACNと検索するとネットワークビジネスしか出てこないので余計にコンセプト理解は困難極まりないとも言えます。
ACNはAgent Channel Networkのイニシャルであり、簡単に言うと、業界関係者であれば誰でもどの会社でも一緒に不動産の案件獲得から紹介までの一連のプロセスに関与できるモデルです。
1社、もしくは一人で完結できてしまうモデルではありますが、人それぞれ得意分野が異なっていたり、持っているアセットに合う合わないプロセスがあるので、自分の得意分野で関与しコミッションを稼ぐモデルとも言えます。
例えば、元々大家さんとの関係構築が得意ですでに固定のお客さんを抱えている営業マンであれば敢えて部屋探しをしている顧客を探したり物件紹介したりせずに、不動産案件を獲得後プラットフォームに入力登録するだけで構いません。
逆に顧客対応が得意で成約率が高い方の場合は、不動産案件の獲得に注力せずに、プラットフォームでシェアされている部屋情報のデータベースから案件を引っ張ってきてマッチング、成約させるほうが理に適っています。
不動産情報や顧客情報のビッグデータ化、AIによるスマートリコメンド化、VRによる内覧の省人化など実はテクノロジーを駆使した会社であり、私個人としても注目をしています。
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