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アリババとテンセントがリストラに踏み切った背景とその対象部署

吉川真人＠中国最新ビジネスニュース配信中

この2日間、アリババのテンセントの大規模なリストラに関する問題が関連SNSで騒がれている。
インターネット大企業にとっては、ほぼ毎年のように人員削減が伝えられているが、今回は特に人員削減が多く、複数の部門に及んでいると伝えられている。
しかしある内部関係者は、アリババ・テンセントの今回の大規模な人員削減数は誇張されており、業務調整による雇用最適化はあると指摘している。
では、アリババについて、テンセントの今回の大規模な人員削減はどう考えているのだろうか。


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1、アリババによる人員削減

ネット伝阿里の今回の人員削減は、コミュニティEC部門、飛猪(旅行関連事業)など、多くの部門に及んでいる。中でも、コミュニティEC部門は人員削減比率が20%に上ることが明らかになった。
あるネットユーザーは、アリババのコミュニティEC部門は今後、複数の地域でクローズすると指摘している。また、関連SNS上でもアリババの飛猪の複数の従業員が、自身もHRから賠償について相談されたことを明らかにしている。

業界関係者の間では、アリババの今回の人員削減の数は誇張されているとの指摘もある。しかし、コミュニティECや飛猪の発展状況から、今回の大規模な人員削減は本物の可能性があるとみられる。
コミュニティECとは、実は最初の2年間に爆発的にヒットした共同購入のことだ。しかし、昨年の共同購入の発展状況は皆さんも知っておくべきで、業界内の十荟团、食享会、同程生活が相次いで死亡した。


当時数100億元の資金を手にコミュニティECを展開していた美団、滴滴、拼多多などの大手も、今では次々と事業を縮小している。
事業縮小の背景には、コミュニティEC業界全体がほとんど儲からないという側面もある。コミュニティECにとって最も重要なのは、生鮮コーナーとコミュニティーリーダーの役割だ。しかし肝心なのは、生鮮の段階で大量の前置倉庫が絡んでいる問題だ。同時に、ロスが大きく、粗利率が低いという問題もある。

各種倉庫の賃料や人員の給与、生鮮冷凍段階のコストはさらに高く、地域のECが生鮮で利益を上げるのは容易ではない。
また、大量の共同購入プラットフォームの流入により、そのコミュニティーリーダー争いも白熱している。しかし、コミュニティーリーダー自身もプラットフォームへのロイヤルティには限界があると言います。
考えてみると、何重もの問題が重なっているコミュニティのECが、その利益を上げていることは想像に難くない。そのため、アリババが今回、コミュニティEC部門の大規模な人員削減を行ったのも理解に難くない。

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アリババの飛豚部門に話を移そう。
飛豚は簡単に言えば、旅行業界の流通プラットフォームです。飛猪傘下の航空券事業の場合、実質的には各航空会社にトラフィックの入り口を提供し、各航空会社の航空券を流通させ、そこから手数料を稼いでいるようなものだ。実際、中国のCtripや同程のOTAも基本的にこのモデルを採用している。コロナ流行前であれば問題はなかった。

しかし肝心なのは、この2年、コロナにやられて、国内の観光業はただでさえ危機的状況であるいうことだ。多くの地域では感染対策の要請から、現地の交通を一時的に規制することになっており、OTA事業の成長に影響を及ぼすことは必至だ。
Ctripが対外的に発表した財務報告を例にとると、コロナが爆発する前に、Ctripの2019年第4四半期の帰母純利益は70.11億元であった。
昨年第2四半期のCtripの純利益は11.33億に過ぎず、コロナがOTA類旅行商品に及ぼした影響は推して知るべしだ。そのため、アリババ傘下の飛猪が大規模な人員削減を行ったと報じられたのにも理由がある。

アリババと一緒に大規模な人員削減が報じられたのがテンセントだ。

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二、テンセントのリストラ

ネット上の噂によると、テンセントは今回、プラットフォームとコンテンツ事業グループの人員削減人数を4000人、クラウドとスマート産業事業群の人員削減人数を2000人とした。
このうち、プラットフォームおよびコンテンツビジネス事業群の小鹅拼拼(ECアプリ)はプロジェクトチーム全体が解体され、応用宝も一部の人員が削減された。
そしてテンセントは決断した従業員に2つの解決策を提示し、1つは内部からの直接転勤、もう1つは関連する賠償金を与えることだ。
今年2月にはすでにメディアに取り上げられていたが、同社の運営がテンセントの上層部の予想に達していなかったため、プロジェクト部全体が廃止されていた。
「小鹅拼拼」は各アプリストアでも検索できず、「小鹅拼拼」のミニプログラムも現在停止している。小鹅拼拼はテンセントの自営ECだが、その知名度は非常に低い。

これまでテンセントのトップは小鹅拼拼の頑張りで、テンセントのEC分野の弱点を補いたいと考えていたが、今のところ、その試みは失敗している。
小鹅拼拼のサービス開始時期は2020年5月だが、最初にサービスを開始したのは微信のミニプログラムだった。アプリ版は2021年5月になってようやく正式にリリースされた。
しかし注目すべきは、小鹅拼拼は自分がいったい何をしようとしているのかわからないようだったこと。
まず、さまざまなブラインドボックスやフィギアを売った後、昨年8月、コミュニティECをやりたいと、コミュニティーリーダーを大量に募集した。
このように位置づけがはっきりしない小鹅拼拼に注力したとて、後にこの事業が潰れ、テンセントの他のアプリと比べて知名度が低いのも無理はない。実際、テンセントの今回の大規模な人員削減は、やはりテンセントの焦りに由来している。

馬化騰がテンセントを設立してから現在まで、この太ったペンギンの存在も20年以上にわたっており、傘下の微信やQQはさらに世代の成長に付き添ったアプリだ。
しかし、中国国内のネットの人気が完全に消滅したことで、テンセントがスーパーアプリを開発する難しさは想像に難くない。既存ユーザーをいかに最大化するかは、現在各アプリが普遍的に直面している問題だ。

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