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第7回「コミュニケーション能力が低いと、感じる人への解決策💛」
よく、「あなたはコミュ力が低い!」と言われどのようにしたら、コミュ力が上がるのか?
人知れず悩んでいませんか?
世界NO1.コーチと言われている、アンソニー・ロビンズ氏は
『人生の質は、コミュニケーションの質で決まる!』と述べています。
そこで、今回は「コミュニケーション能力」を向上させるスキルをご紹介します。
ステップ1
『コミュニケーション・スキル』とは?
① 「伝える力」
自分の言いたい事を、相手に伝える能力。
② 「聴く力」
相手の真意をくみ取る能力。
③ 「空気を読む力」
相手の表情や声のトーンから、
相手の事を推し量る能力。
ステップ2
『仕事で必要なコミュ力』とは?
① 「影響力」
自分の言葉で相手の行動を変える事ができる能力。
② 「説得力」
相手を納得させたり、相手の心を動かし行動させる能力。
③ 「論理的に伝える力」
《5W1H》を意識した会話をする。
「いつ(When)」「どこで(Where)」「誰が(Who)」
「何を(What)」「なぜ(Why)」「どうやって(How)」
相手の話しを聴く時、相手に質問をする時に
《5W1H》を意識すると、話しの漏れがなくなります。
ステップ3
『スキル向上のポイント』とは?
① 結論から話しをする《PREP法》
「Point(結論・要点を述べる)」「Reason(理由を述べる)」
「Example(事例・具体例を伝える)」
「Point(もう一度、結論・要点を述べる)」
② 相手との信頼関係を築く方法とは?
《ミラーリング》
相手の表情や姿勢、仕草、態度を合わせる手法。
《ページング》
相手の会話のスピードや声のトーン、口調を合わせる手法。
③ 質問で相手の話しを引き出す!
「何を話すか?」よりも、「適切な質問!」が、相手の本音を引き出す切っ掛けにもなります。「傾聴と質問」で「コミュ力」を磨いていってください。
少し長くなりましたが、いかがでしょう?
試した結果の感想やコメントを教えて頂けたら嬉しいです。
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