SaaSスタートアップが知っておくべきSLAと利用規約の勘所―2020年の改正民法も踏まえてー

こんにちは。弁護士の島内洋人です。
今回は、昨今スタートアップ業界を牽引している「SaaS」について小笠原弁護士と一緒に執筆させていただきました。

SaaSを扱うスタートアップ経営者や法務担当者に意識しておいてほしい3点として、①SLAの勘所、②他SaaSとの連携を踏まえた利用規約作成、③2020年改正民法による利用規約への影響について、各SaaS企業の実例を豊富に取り上げつつまとめております。
そもそも「SaaS」「SLA」って何？という方にも分かりやすく解説していますので、ぜひご覧ください。

続きは下記よりご覧ください。（法律事務所ZeLoのオウンドメディア『ZeLo LAW SQUARE』に遷移します）

SaaSスタートアップが知っておくべきSLAと利用規約の勘所—2020年の改正民法も踏まえて— | 法律事務所ZeLo・外国法共同事業

【目次】
1．SaaSとスタートアップ業界
（１）SaaSとは？
（２）SaaSは今やスタートアップ業界を牽引する存在

2．SaaSのSLA
（１）SLAとは？
（２） SLAはなぜ必要か？
（３）SLI、SLOとは？
（４）SLAの構成要素
（５）サービスレベル項目（SLI）
（６）結果対応
（７）SLAの運用

3．SaaSエコシステムと利用規約上の免責

4．改正民法と利用規約
（１）組入要件
（２）不当条項
（３）一方的な内容の変更