枚方市データアカデミー2022

2022年度、関西のシビックテックギルドチームにて、枚方市データアカデミー（データ利活用 伴走型実践研修）を実施しました。

枚方市データアカデミーのこれまで

枚方市のデータアカデミーは、2022年度は佐藤が関わるようになってから3回目。それ以前も、データアカデミーのトライアルの段階（2018年度）にもチャレンジするなど、職員のスキルアップに関わる新しい手法に取り組んでいます。例年、ターゲットとする部門を決めて、その部門の課題を解決する提案書を、私たちが伴走型ワークショップで引っ張りながら一緒に作成していき、プレゼンや動画などにより、市長へ報告を行うという流れになっています。

2020年度：子ども関連部署
2021年度：福祉関連部署
2022年度：環境（ごみ収集関係）・文化財・農業

研修実施メンバー構成（2022年度）

佐藤拓也（YuMake合同会社）、よしだゆうこ（スタジオポコ）、金原美穂、伊藤和浩（YuMake合同会社 インターンシップ）

研修の全体構成について

全6回の構成になっています。コロナ対策を行いつつ、全回現場で実施しました。DXを少しでも感じてもらえるよう、ワークシートはGoogleスライドを用いて行い、講師側でのワーク状況の把握をしやすくしています。

第1回 目標・問題・課題

検討に適した目標・問題・課題の組み合わせをつくります。事前課題としても目標を何にするかを検討をお願いしますが、今回の研修に適した内容とするため、講師からデザイン思考の考えを取り入れた検討のポイントを提示し、対話しながら整理をしていきます。

チームと目標・問題・課題

①環境チーム
　目標：まちがきれいになって、資源化率が上がり、焼却ごみが削減される
　問題：間違いごみが多く処理作業に時間がかかり、啓発に時間がさけない
　解決の方向性：タブレット等を使用し、ごみ収集時の作業量を削減し、啓発にも使える時間を創り出す

②文化財チーム
　目標：文化財の普及啓発の促進
　問題：「文化財画像データの特別利用」のプロセスが煩雑で、利用者が使いづらい
　解決の方向性：画像データのオープンデータ化を推進し、オープンデータ化が難しいものについては、利用手続きプロセスを簡素化する

③農業チーム
　目標：枚方市にとっての農業のあるべき姿を捉えられている状態
　問題：農家さんと話す機会や、職員の知識・経験を蓄積する機会や時間を確保できていない
　解決の方向性：事務作業を削減することで、農家さんとの関わりや職員の知識・経験の蓄積の向上を図る

第2回 現状の業務フローとあるべき姿の業務フロー

目標を達成すべく、対象となる業務フローの現在の流れを書き出します。書き出しながら、無駄な箇所を洗い出し、どこに問題があるのかを整理していきます。これを踏まえ、あるべき姿（理想）の業務フローも考えます。

第3回 あるべき姿のブラッシュアップ

現状の業務フローで課題になっている点や不明な点について、現場にヒアリングを実施します。その情報ももとにして、あるべき姿のブラッシュアップを行います。業務改革の方針を検討するため、ECRS分析の手法を使用します。

第4回 プロトタイピング・市場テスト

講師陣が作成した、これまでの理想の姿を参考にしたプロトタイプ（試作品）を使い、運用に問題はないか、効果が出るかの検証を行います。実際にグループで場面を演じ、他のチームからも指摘をすることで、課題をまとめて改善に繋げます。

第5回 費用対効果の算出と提案書作成

現状とあるべき姿をもとにして、費用対効果を算出します。定性的なものと定量的なものを整理して、発表用のシートにまとめます。今回の最後には、上長の皆さんに発表を聞いてもらい、問題点を指摘してもらうレビューの時間をもうけました。

第6回 提案報告

前回の指摘コメントも参考に、課題への対応策、リスクへの軽減策をまとめ、最終的な提案書に仕上げます。報告プレゼンを行い、全研修の終了となります。

枚方市データアカデミーは、業務改善を目指した全体構成になっており、対象の業務の選定から業務フローの整理、費用対効果の算出を通して、現場で活用するための考え方を習得しやすい、という声をいただいています。

本研修は、一般社団法人シビックテック・ラボ 代表理事の市川博之氏が考案したプログラムをベースに、最近のDXの流れを踏まえながら、途中にはさむインプットの内容も国の動向に合わせた最新情報を提供しつつ、日々進化していきます。枚方市版も、毎年進化を続けています。

自治体DX変革プロジェクト

このような研修は、一般社団法人 シビックテック・ラボを中心とした、シビックテックに取り組むメンバーで「自治体DX変革プロジェクト」として取り組んでおり、私たちは関西の自治体を中心にサポートしています。ご興味のある自治体の方は、以下よりお問い合わせください。
https://www.yumake.jp/inquiry/

※トップ写真：ひらかた市 オープンデータ画像集 以楽公園1 より引用
https://www.city.hirakata.osaka.jp/0000021947.html　
以楽公園1、枚方市、クリエイティブ・コモンズ・ライセンス 表示 2.1
https://www.city.hirakata.osaka.jp/cmsfiles/contents/0000021/21947/irakupark1.JPG