現代社会で変化するオンラインとオフラインの形 / 服飾史から考える店舗と販売の関係
2020年から始まったコロナ禍の中、人と人が非接触で生活することを余儀なくされ、店舗は休業をするという、かつてない事が現実となってしまった。百貨店や商業施設にとって、死活問題の大きな課題である。今まで「店舗にお客様が来店して、販売員が接客する」この形式に何の疑問を持たずに我々は脈々と続けてきたわけだが、このコロナ禍でファッション販売を継続するためには強制的にオンラインを活用する事以外に選択肢はなかった。そして、販売スタッフはリアル店舗で対面接客をするのと同様に、オンライン上で