まず、この質問で雑談はうまくいく『雑談は質問だ』

質問とは・・・「あなたのことを知りたい」「あなたに興味があります」という意思表示
質問＝人を認め、喜ばせるもの

・質問する時、知識はいらない。
相手の答えがよくわからないものでもそこからどんどん深掘り、教えてもらえばいい。

・「相手に興味→質問→共感」のサイクル

特に共感は大切
深く頷いたり、微笑む、拍手など様々な方法で表現する。

・オープンクエスチョンとクローズドクエスチョンを織り混ぜて