営業心理学/行動心理学② バックトラッキング

営業心理学/行動心理学

②バックトラッキング

ミラーリング同様、相手の言葉をこちらが繰り返すことによって、相手の潜在意識（無意識）に親密感を持たすことができます。

方法は大きく３つあり、

オウム返しのように、そのままの言葉を言い返す。
ポイントをまとめて（要約して）言い返す。
キーワードを使って、言い返す

心理学的にも効果は高いですが、相手の言葉をしっかりと受け止めているということを伝えることにもなりますし、話しを要約する癖もつくのでお勧め営業テクニック！

〔セールスYouTuberさんの動画〕

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〔神原智己の「心が近づく話し方」レッスンさんの動画〕

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