Step#92｜となりの人に興味ありますか？
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彼これ15年近く同じ理髪店に通っています。
今の美容師さんが担当になって、
10年程、経ちます。
GWや年末年始になると、
帰省の話になり、
「どこ出身でしたっけ？」
「静岡です」
といったやり取りを何往復もしていますが、
一向に覚えてくれません（笑）
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たくさんいるお客さんのうちの1人なので、
「覚えていられない」のかもしれませんが、
覚えてくれているということは、
相手が自分に興味を持っている。
そして、相手に重要感を与えている、
ことに繋がると思うのです。
もちろん、必要以上に調べたり、
詮索したりすることはいけませんが、
相手が出している情報というのは、
いくらでも関係構築に使えるはずです。
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職場で顧客や同僚との距離感を詰めるのが
うまい人はこれをやっています。
相手の容姿、声の変化にすぐ気づいて、
（伝え方や間合いも含め）
気遣ったり、それを伝えるとともに、
会話から得た情報をちゃんと覚えている。
そういう方は、
仕事でも、異変に気づくのが早かったり、
業務の要点を掴むのが、とても上手です。
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かくいう私も、フツーに生活していたので、
相手のことを覚えておくことは重要だ！
とは考えていませんでしたが、
こうした本や音源を聞くことによって、
上記のような視点や考え方を
持つことができました。
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