MacBook Air の不具合を解消する (動作が重い / ファンの異常回転) Episode.1

■ はじめに

経緯

最近、親愛なるわたしの MacBook Air が不調だ。おかけで note の更新が滞っている (🤥) ので早急に解消したい所存。

症状

気になる症状は下記の4点である。

① 負荷が大きくかかる処理をしているわけではないのにすぐ熱を持ち、ファンの回転が止まらない。
② スリープ状態なのにファンがとまらず熱を持つことが頻発する。
③ 起動後、ブラウザのみの操作でも動作が徐々に激遅になる。
④ バッテリーをフル充電の状態でスリープ状態にしたにもかかわらず、翌日あらためて起動すると充電がない状態となる。

メンテナンスツール CleanMyMac X の永久ライセンス (¥8378) を購入し解消を図るも何の成果も得られず、目頭が熱くなるのを感じる。

■ 試したこと

まず Appleサポート に電話で問い合わせを試みた。結論は「SMCリセットを実施して様子をみる」で終話したが、サポートの方の案内に従い行ったことを記載する。

① バッテリーの状態を確認する

修理が必要な状態がどうか、バッテリーの状態を確認する。

Apple メニュー  ＞「システム環境設定」(または「システム設定」) の順に選択し、「バッテリー」をクリックする。

バッテリーの状態が「修理サービス推奨」になっていたら修理の必要があるが、「正常」なのでバッテリーが原因ではないことが確認できる。

バッテリーが原因ではなさそう

② ハードウェアの状態を確認する

修理が必要な状態がどうか、Macのハードウェア診断 テスト「Apple Diagnostics」を使って状態を確認する。

システム終了後、キーボードの「D」を長押しする (Apple サポートの案内 と手順が異なるが、わたしはこれで実施できた)。

「問題は検出されませんでした」という診断結果から、ハードの不調ではないことが確認できる。「システム終了」押下にてシステムを終了する。

ハードが原因ではなさそう

③ システム管理コントローラ(SMC) をリセットする

システム管理コントローラーとは、Macの電源やバッテリー、センサー、バックライトなどを管理している機能。「SMC」は「System Management Controller」の頭文字。SMCリセットの手順は以下となる。

1. システム終了後、キーボードの「shift（右側）」＋「option（左側）」＋「control（左側）」キーを7秒間、押す。

2. キーを押したまま7秒間、電源ボタンを押す。

3. 押していた全部のキーと電源のボタンから指を放します。

4. 電源のボタンを押す。

④ 解消しない場合は…

③までを実施し、しばらく様子を見たうえで問題が解消されない場合は下記を実施するようAppleサポートの方に案内いただいた。

Time Machine で Mac をバックアップする
ディスクユーティリティを使って Intel 搭載の Mac を消去する
Mac でセーフモードを使用する

■ さいごに

Appleサポートへの問い合わせが終わり、今こうしてnoteを書いているわけだが、多少頻度が減ったものの不具合はまだ解消されていない。おかげで転職先から頂戴している入社前の課題が全くすすまない (🤥) ので、 「④ 解消しない場合は…」を試してみようと思う。④ を試した結果は別の機会に気が向いたら「Episode.2」として書こうと思う。

■ 追記 (2024/05/24)

本記事の続きとなる「Episode.2」を書いた。

■ 参考

MacBook Air または MacBook Pro で「修理サービス推奨」と表示される場合
└ apple公式の記事。バッテリーの状態の確認方法を確認した。
Mac の SMC をリセットする
└ apple公式の記事。手順を確認した。
Macの動作が重い場合
└ apple公式の記事。手順を確認した。
Mac®のシステムパフォーマンスを確認する方法
└ アクテビティモニタの開き方を確認した。
Macが不調ならまず「SMCリセット」を。端末別の手順を紹介
└ 「システム管理コントローラ(SMC)ってなに？」という疑問が解消できた。
Macがスリープ状態で熱を持つ理由
└ iCloudの「写真」の同期が一時的に暴走し動作が重くなることもあるらしい。へー。