事業化のヒント〜インサイト探しをやってみた
NPO法人1年生のヨーコです。最近仕事でもNPOの事業化検討でも気になっているキーワードの一つが「インサイト」です。ご存知ですか?
人が行動しやすくするには会社の仕事では、人が行動しやすくなる環境づくりを考える行動デザインを専門にしています。中心となる問いは「どうすれば人は行動しやすくなるか」です。その時、意思決定プロセスにもとづいて「行動しにくい要因」(ボトルネック)を分析します。目指す行動までのプロセスを分析しますので、カスタマージャーニーに近いかもしれません。
・認知