マガジンのカバー画像

マーケティング・マネジメント第16版を読む

84
コトラーのマーケティング・マネジメントはマーケターのバイブルです。第12版のコトラー&ケラーのマーケティング・マネジメントが発売されたのが2014年です。今回の邦訳版「コトラー&… もっと読む
運営しているクリエイター

#サービス

サービス品質モデル〜マーケティング・マネジメント16版を読む

コトラーの「マーケティング・マネジメント(第16版)」を読みながら気づきをまとめています。…

荒尾 康宏
11か月前
17

新たなサービスの現実〜マーケティング・マネジメント16版を読む

マーケティング・マネジメント(第16版)を読みながら気づきを書いています。今回はサービスの…

荒尾 康宏
11か月前
7

サービス戦略の設計〜マーケティング・マネジメント第16版を読む

今回は、価値の設計の7Tの2つ目、サービスについてです。 7Tについてはこちら。 はじめに定義…

荒尾 康宏
1年前
15

サービス品質マネジメント~マーケティングマネジメント第16版を読む

今回は、サービスの第2回、サービス品質のマネジメントです。 前回記事サービス戦略の設計は…

荒尾 康宏
1年前
5