和尚のつぶやき #197(一人を大切にする)

〇その他大勢というが
　人をその他大勢として扱うと
　自分もその他大勢で扱われる
　人はその他大勢で
　括られるものではなく
　あくまでも一人ひとりの存在だ
　お店のお客さんを
　その他大勢扱いする店は
　いざという時に
　誰一人も残らない
　一人ひとりの名前を覚え
　一人ひとりを大切にするお店は
　お客さんもお店を大切にする
　当たり前のことだが
　ついないがしろにしてしまう

　独り単価が三千円×３０人で
　９万円と計算してしまう
　実際は、三千円+三千円+・・
　で９万円になる
　一人ひとりのお会計が
　積み重なってのことだ
　Aさん、Bさん、Cちゃん、Dくん
　の店への思いが
　積み重なったものだ
　この思いを大切にするかどうかだ
　そんなことは考えてられない
　というなら仕方がない
　それまでのことだ
　お客さんが来てくれないと
　泣き言を言わないことだ

　これはあくまでも一例で
　すべての人間関係にとって
　大切なことだ
　大企業ではたくさんの就活生の
　名前なんか憶えていないだろうが
　最後は社員もその他大勢として
　扱われ人員削減の数合わせに
　される時はその他大勢になる　

　これからの時代は大中小
　大きさにかかわらず
　その他大勢思考では
　生き残りが難しくなる
　組織や企業は、顧客や社員を
　その他大勢ではなく
　一人の人格者として
　見ていくことができなければ
　生き残れないと思う
　大組織の人から見たら
　たわごとかもわからないが
　この危機の時代には
　たわごとだと笑い飛ばせない
　のではと思う