話を深くする２つのコツ

前回のつづき

では、バイアスを意識的になり話す前に立ち止まったら、その後どうすればいいのでしょうか。

後輩がこう言いました。
「先輩、昨日テレビで見たんですけど、年収をあげるには英語と会計の知識が重要みたいです。どう勉強していったらいいでしょうかね？」

これを聞いた先輩は「今の仕事にどちらも使わないよね？」というふうに思い、話が浅く感じてしまう部分が大きくありました。

では、その後輩がこのように話したらどうでしょう。

「でも、ほんとうにそうなのかなと思って調べてみると、年収を上げるために英語を勉強するなんて無駄だ、っていう人もいたんですよね、なんでこんなに言うことが違うんですかね。」

とか

「テレビで英語学習をすれば年収が上がるといってましたけど、語学学習アプリの調査で、世界で一番語学学習に時間をかけているのって、日本人らしいですよ。これって英語教育ビジネスのマーケティング用のトークですよね。」

と言えばどうでしょうか？
もう少し話を聞きたいなと思いませんか？

ポイントは2つ
①自分の意見と真逆の意見も調べる
②統計データを調べる

確証バイアスは、自分に都合がいい情報ばかり集め、都合の悪い情報は無意識にスルーしてしまうことでした。

つまり、確証バイアスに意識的になり、あえて自分に都合の悪い情報にあたることで思考を掘り下げ、話を深くすることが出来るのです。

ここでは、「英語と会計を勉強すれば年収が上がる」ことに対して
「英語と会計を勉強したからと言って年収があがらない」という意見を探しました。

すると、「住む場所を変えた方が年収が上がる」など別の意見に出会うかもしれません。

また②は数字という根拠を持ち出すことが大切になります。