一旦息抜きとして、これまで経験した様々な出来事を紹介したいと思います！ やはりグランドスタッフをやっていると１日数百～数千人規模での出会いがあります。 毎日やっているとそれはそれは色んなお客様がいらっしゃいました(´Д｀) ✈️気まずいクレーム ある日のカウンター業務でのこと。 カウンターでお客様の対応をしている際、慣れてくると後ろで並んでいるお客様の様子も感じ取れるようになります。 いやーな予感がしながらふと目をやると、明らかに怒っている様子。 (うわ～絶対怒ってるよ
面接において必ず聞かれる項目それは 『自己紹介・志望動機』です！ これは必ず聞かれるので誰しも用意しているはずです！ という事は逆に言うと
さて今回からいよいよ面接に入っていきます！ ここからはあくまで私個人の意見として書かせて頂きます。 様々な参考書や記事などがあり、どれを参考にしたらよいか本当に難しい問題だと思います。 私は教科書通りやマニュアル通りが大嫌いです(笑) なので多くの方が書かれているような『いかに美しく見せるか』なんて事は言いません。 美しくても落ちるものは落ちるのです。。。 ここでは、いかに『受かるか！』をお伝えしていきます！ 私も学生の頃は ・何を話せばいいか ・上手く話せるか
さて履歴書を書いた後はいよいよ面接！ の前に、そう受付です！ ただの受付と思っていたら大怪我をする可能性も？！ 当たり前ですが当日面接会場にいるスタッフは大抵の場合は人事課もしくは責任者クラスの社員がほとんどです！ ℹ️受付にてℹ️ まず会場入りした後は受付です！ もちろん、きちんとした対応が必要です！ といっても普通通りしていれば問題ありません(⌒‐⌒) ℹ️待機時間ℹ️ ここ意外と見られてます。。。 仲間内で来た時などはふと素が出てしまったりリラックスしてしまった
ここからは本題の『面接』について順を追ってアップしていきたいと思います！ まず面接の前に必ず必要なもの、それは ✏️履歴書✏️色々なサイトや参考書にもコツが掲載されていますが、個人的に感じた事は3点。 【一点目】顔写真 写真は絶対的に明るい印象・笑顔のものが良い！ 会社にもよりますが、面接を受ける前に書類審査がある場合があります。 そこで自然にまず最初に見るのは顔写真です！ 真面目な表情を意識して真顔で撮ると暗い印象を与える可能性があります。職業柄、暗い印象の方はやはり
こんにちは！ 今回はグランドスタッフにまつわるよくある質問をまとめてみたいと思います！ ※あくまで私の体験談、感想です ●会社の雰囲気ってどうなの？ 旅客部門だとほとんどの会社が9割程度女性になります。 かといって過ごしにくい事はあまり感じる事なく、むしろサバサバした方が多かった印象を受けます。 ただ、どの会社にも言える事だと思いますが、一定数面倒くさい人や嫌味っぽい人、お局さんは存在してますね(笑) 小規模の会社だと関わらなければなりませんが、ある程度人数がいれば大半
さてはじめにグランドスタッフの業務内容を紹介したいと思います！ ※私が在籍していた時代・会社のものです ◆入社後の訓練 ・座学１ヶ月弱 ・OJT3～4週間 まず座学は旅客業務に必要な知識をまんべんなくみっちり勉強します(笑) 各空港3レター、各種航空運賃における特徴、端末操作、接客シミュレーションなど。 OJTはイントラとマンツーマンでみっちり実地訓練です。 正直イントラ次第で厳しい事になることも。。。 それを経てついに独り立ちです！ ◆業務の種類 ✈️カウンター業
はじめまして。 青空と申します！ この度noteに参加させて頂きました！ こちらのサイトでは就活生を中心にグランドスタッフの様々な事を紹介したり面接における私なりのアドバイスをさせて頂けたらと思います。 ●経歴 航空専門学校卒業後、国内線グランドスタッフとして入社。 一般業務・コントローラー業務を経験後、現場をサポートするスタッフ部門へ異動。 採用面接官も数回経験し、延べ数百名を面接。 ●今後の展開 面接官を経験した上で感じた就活生へのアドバイス！ ・よくある質問集
