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準備が一番大事
新卒のころは仕事のクオリティに満足できず、悔しい思いをした。
先輩たちについていけなかった。指摘されても改善できなくて自己嫌悪になったりした。
エース級の人たちと同じ単価で仕事して、もちろん品質は違って。
客先の質問で答えられないことも多々あった。
毎日、何を質問されてもいいように、どう転んでもいいように、想定問答を用意して、社内の過去ログや質問対応など読み込んで、少しでも対応できるようにつとめた。
4年くらいしてようやく最低限の品質を保てるようになったと思う。
ただ、準備をしたらすべて対応できるわけではない。
準備したのに対応できなかったことが自分の経験になり、できることを増やしていくことが楽しかった。
今、新しいことに挑戦しているけど、あの時と同じくらい準備はできているだろうか?
新しいことに挑戦する時は準備が大切。
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