CS Opsの現在地を考える
先日、trocco®︎を提供するprime NumberさんのイベントでCS Opsのデータ活用というテーマで登壇させていただきました。
troccoの活用事例
CS Opsとは
ヘルススコアやSaaSKPIの可視化について
CS Opsの立ち上げ方としくじり
Single source of truth
ツールの稟議について
CS Opsに関するイベントはとても珍しくどんなコメントが返ってくるのか不安だったり、自分も1年もOpsをやっていないのでまだまだ勉強中ではあっ