Z世代マーケティング - 読書メモ

• モノを所有しない。シェアリングエコノミー。本当に？

• Z世代の親にも調査をすれば、Z世代の主観抜きにヒアリング可能

• Z世代が期待していることは、Twitterのハッシュタグのトレンドと、それに対するコメントなどを確認する

• SGDsへの意識は、日本でも本当に高いの？

• パーソナライズされていないサービスと、パーソナライズされたサービスをどのぐらい区別している？

• Z世代の希望に対して寄り添うサービス、Z世代に限界を突破する力を与えるサービスが支持される

• その前提はブランドへの共感、商品をどのように製造し、何を達成できるのか、真剣に社会的責任に向き合っているか

• ブランドの立ち位置を明確に表明し、ブランドが世の中に与える影響を明示、それらを上質なコンテンツで提供することでZ世代に対する顧客ロイヤリティが高まる

• 紹介（リファラルについて）

  • お願いする：紹介でクーポンを配る、ビジネス調にしすぎない

  • デジタルプラットフォームに織り込んで、シェアさせる。YouTuberとのコラボ、ドキュメンタリー。（移動系YouTuberに使ってもらう？）

• Z世代とのエンゲージメントを高める方法は率直で個人的なつながりを作ること

  • 率直：友人による紹介

  • 個人的：高度なターゲティング広告

  • Z世代のエンゲージメントを高めるために重要なこと

    • 1.  友人や家族などの個人的インフルエンサー

    • 2. 企業のプラットフォーム

    • 3. セレブ、ソーシャルメディア、オンライン・インフルエンサー

  • Z世代にとってレビューは必要最低限、Z世代の70%がレビューによって購入を見送ったことがある

  • シェアしたくなるような刺激を用意する。

  • Z世代はインターネットの使用目的が娯楽である初めての世代。従来は自社のコンテンツが興味深いかどうかや、ターゲットオーディエンスの設定を間違えていないかに注視しているが、受けてを楽しませる視点が抜けている