【We are WARC AGENT】「私たちがサービス開始2年目にやってきたことを振り返る」〜トレーニングプロジェクト編〜

ハイクラス人材紹介事業を行う「WARC AGENT」で、実際に働いているメンバーのリアルに迫る、社内対談企画「We are WARC AGENT」！
今回は、10月に2周年を迎えたWARC AGENTが飛躍するために行った社内プロジェクトの内容に迫ります！プロジェクトの内容や課題、効果などを話していただきました！

話し手
堀田 啓也

2007年に株式会社リクルート（株式会社リクルートホールディングス）へ入社。その後大手人材系総合サービス企業に転職し、求人広告の営業を経て人材紹介サービスの立ち上げに参画。2020年当社入社。

向井 達也

2014年にレバレジーズ社に入社し、IT領域を中心とした人材紹介事業に関わる。その後ベンチャー企業における紹介事業のグロースフェーズに携わり、2020年当社入社。2019年8月キャリアコンサルタント試験合格。

1. 取り組んでいるPJの名前/概要

トレーニングPJ
概要：全メンバーの営業力・面談力向上を目指す。結果としてサービス満足度/成約数向上はもちろん、候補者様からのリファラル紹介を増やすことで弊社オリジナルな人材支援、高クオリティのサービス提供が可能なエージェント組織を実現する。

2. 取り掛かった理由/課題

課題：
・紹介業における候補者面談スキルは属人化しがちな上に、客観的にスキルや癖を確認し、改善施策へ取り組みPDCAを回す機会がなかったため。
・組織拡大に伴う、トレーニング機会の自然減少。入社から一年程の中堅メンバーのスキル底上げの機会が少なかった。WARC AGENT設立当初から参画しているメンバーほど事業部長から直接の指導を受ける機会は多くなかったため。

3. 取り組んでいるPJでの施策

①カトロール（加藤による面談パトロールの略）
事業部長が実際の全メンバーの候補者面談に月一回同席。そこでGOOD/MOREを抽出しFB、日々の面談力向上施策に活かす。

②100本ノック（ノックのように場数を踏み、求人提案力を鍛える意味合い）
全メンバー参加型の企業提案のロールプレイング。候補者の目線で各自がFBを行い、自身の提案方法に魅力を感じていただけるか否かを客観的にチェックする。

③虎の穴（とにかく個人の課題と向き合い、スパルタな訓練施策）
中堅メンバーと事業部長の課題対策1on1。他メンバーも自由に視聴参加が出来るため、課題共有化も可能に。

④みになるMTG（WARC AGENT版、Win-session）
当月の成功体験や良い進捗を全員でシェア。ポジティブな気持ちで翌月に繋げる内容で実施。全員が成果を讃え合い、頑張りを認め合い、日々離れている分交わせなくなっているコミュニケーションもしっかりと補完をする。

4. PJの効果

結果として中堅メンバーの実績が如実に向上、またメンバー同士の相談→アドバイスの習慣も増え、組織全体での成長を実感できた！

（メンバーからは以下のような声がありました！）
・把握しづらかった課題が明確になり、個人のトレーニングにも繋がった
・個人の課題感をメンバー共有することで指摘しあえるように
・候補者面談力が向上し、良好なお付き合いが出来るケースが増えた
・企業MTG時の質問内容の精度が上がり、提案の質が向上した

---ご案内---

最後までお読みいただきありがとうございます！私たちはまだまだ小さな組織で、これからもチャレンジを継続し、事業・組織とも拡大させていくフェーズです。

WARC AGENTで働くことにご興味がある方は、下記よりぜひご応募ください！カジュアル面談でも勿論大歓迎です！

【WARC AGENTについて】
スタートアップ・ベンチャー等の成長企業×ハイクラス人材に特化した人材紹介サービス。CFO・COOを中心としたCxOクラス、管理部長・事業部長、常勤監査役等の経営者を支える人材の支援を行っております。

WARCエージェント（ワークエージェント）| 管理部門（公認会計士・経理など）・バックオフィスの転職・就職なら

【株式会社WARCについて】
株式会社WARCは「想いをカタチに出来る世の中を創る」というミッションを掲げ、経営管理部門のハンズオン支援、M&Aアドバイザリー、ハイクラス人材紹介、経営管理部門特化の転職サービス「SYNCA」といった「成長企業の経営管理部門の支援事業」を展開しています。

WARCのコーポレートサイトはこちらからご覧いただけます。