接客について先輩が教えてこなかったこと　その５　具体化と抽象化

ちょっと今回は難しい話をします。

テーマが難しいので一回で理解できなかったらぜひ最低三回は読み直してほしい。難しい話ゆえ、下準備も今まで以上にしたのですが分かりやすく伝えられるかどうかが正直心配です。

しかしこれができるとあなたの会話のスキルは格段に向上しますし、上達することで相手の心理すら左右することができます。それくらいに重要な話です。

なお、今までのnoteは即実践できるものを紹介してきたつもりですが、今回の内容はいくらかの練習が必要です。お金も時間も労力もかかります。しかしその分得られるものは大きいです。

どれくらい重要な話かと言うと、これができるようになれば自分で職場環境を変えられるくらいの力を持ちます。誰かに対して自分のことを好きに思わせることもできます。それくらい力のある技です。

僕も本気を出して書きます。ぜひ本気を出して読んで本気を出して実践してください。変な情報商材よりあなたの人生を変えるでしょう。でも最終的にはあなたが実践するかしないか、だけです。心の準備はいいですか？

僕はこれらをやってきました。あなたはできますか？才能とは努力ができるかどうかという人もいます。それを頭に置いてぜひ読み進めてください。

ではいきますね。

具体化と抽象化とは何なのか