味の素冷凍餃子の"顧客のリアル"に向き合い続ける姿勢に感動した話

「顧客視点」という意味で面白い話があるので、書いてみる。

先日こんなニュースが流れてきた。詳しく読むと冷凍餃子がフライパンに貼り付いてしまうというSNS投稿を発端に、味の素が3520個のフライパンを回収し、分析すると言う狂気のような企画らしい。

その時のストーリーはこちら。

そして、フライパンの提供を呼びかけた結果、3000個超えるフライパンが集まったという。

届けるお客さんもすごい。確か