AISASの法則で読み解く現代マーケティング～UTAGEを使った効果的な手法～

はじめに

AISASの法則は、電通が提唱した現代の消費者行動モデルである。

インターネットの普及とともに消費者の購買行動が大きく変化したため、従来のAIDMAの法則に代わり、新たな視点から消費者の行動を理解するために開発された。

AISASの法則は、Attention（認知）、Interest（興味）、Search（検索）、Action（行動）、Share（共有）の5つのステップで構成されている。

本記事では、AISASの法則を詳細に解説し、マーケティングツール「UTAGE」を活用する方法を紹介する。

AISASの法則とは

AISASの法則の背景

AISASの法則は、消費者が特定の商品やサービスを認知してから購買に至るまでのプロセスを明確にしたモデルである。

この法則は、インターネットの普及による消費者行動の変化を反映しており、従来のAIDMAの法則とは異なる視点を提供する。

AIDMAの法則との違い

AIDMAの法則は、Attention（注意）、Interest（興味）、Desire（欲求）、Memory（記憶）、Action（行動）の5ステップで構成されている。

一方、AISASの法則では、DesireとMemoryがSearch（検索）とShare（共有）に置き換えられている。

これにより、消費者がインターネットを利用して情報を検索し、購入後にその体験を共有するプロセスが強調される。

AISASの法則の詳細

1. Attention（認知）

消費者が商品やサービスに初めて注意を向ける段階である。

この段階では、多様なメディアを通じて消費者の注意を引くことが重要である。

広告やSNS、口コミなどを通じて商品やサービスの存在を認識させることが必要である。

具体的な手法としては、Web広告、SEO対策、SNSでの情報発信が挙げられる。

重要なポイント

消費者の関心を引くために効果的なメッセージやビジュアルを用いることが求められる。

ターゲットオーディエンスを明確にし、それに基づいたマーケティング戦略を立てることが重要である。

2. Interest（興味）

消費者が商品やサービスに興味を持つ段階である。

この段階では、広告やコンテンツが自分に関係のあるものであると感じさせる必要がある。

キャッチコピーやビジュアルの工夫が重要である。

重要なポイント

消費者が興味を持つためには、商品のユニークなポイントや利点を明確に伝えることが求められる。

インフルエンサーやレビューなど、第三者の意見を活用して信頼性を高めることも効果的である。

3. Search（検索）

興味を持った消費者が、自分で情報を検索する段階である。

検索エンジンやSNS、レビューサイトなどで情報を収集し、商品の詳細や口コミを調べる。

企業側は、検索結果に自社の情報が上位に表示されるようにSEO対策を行うことが求められる。

重要なポイント

消費者が求める情報を迅速かつ的確に提供することが重要である。

SEO対策をしっかり行い、検索結果の上位に表示されるようにすることが求められる。

また、消費者の疑問に答えるための詳細なコンテンツを準備することが必要である。

4. Action（行動）

消費者が実際に商品を購入したり、サービスを申し込んだりする段階である。

このステップで重要なのは、購入のプロセスがスムーズであることである。

ユーザビリティの高いサイト設計や、簡単な決済方法を提供することが必要である。

重要なポイント

消費者が購入を決定する際の障壁を取り除くことが重要である。

購入プロセスを簡素化し、ユーザーエクスペリエンスを向上させるための工夫が求められる。

例えば、複数の決済方法を提供し、購入手続きを迅速かつ簡単にすることが必要である。

5. Share（共有）

購入後、消費者がその経験をSNSや口コミサイトで共有する段階である。

この情報共有が新たな消費者のAttentionを引き、興味を持たせるサイクルを生み出す。

企業は、消費者が情報を共有しやすい環境を整えることが重要である。

重要なポイント

消費者が簡単に情報を共有できるような仕組みを整えることが求められる。

SNS共有ボタンの設置や、購入後のフォローアップメールなどで共有を促すことが効果的である。

また、消費者の声を積極的に活用し、新たなマーケティングに役立てることも重要である。

UTAGEを活用したAISASの法則の実践

AISASの法則に基づいたマーケティング戦略を実践するために、「UTAGE」というマーケティングツールを活用する方法を具体的に説明する。

UTAGEは、各ステップで消費者行動を効果的にサポートする機能を備えている。

1. Attention（認知）

UTAGEは、マルチチャネル広告管理機能を提供している。

これにより、Web広告やSNS広告を一元管理し、効果的な広告キャンペーンを展開できる。

また、自動化されたメール配信機能を活用することで、新商品の告知やプロモーションを大量のターゲットに効率的に届けることができる。

2. Interest（興味）

UTAGEのLP（ランディングページ）作成機能を活用して、視覚的に魅力的なページを簡単に作成できる。

また、自動ウェビナーの開催機能を利用することで、消費者に直接商品の魅力を伝え、興味を持たせることができる。

3. Search（検索）

UTAGEのブログ機能を活用して、SEO対策された記事を定期的に公開することで、検索エンジンからの流入を増やすことができる。

さらに、FAQページを充実させることで、消費者が抱く疑問を事前に解決し、情報収集をサポートすることができる。

4. Action（行動）

UTAGEの一体化された決済システムにより、消費者が簡単に購入できる環境を提供する。

また、ワンクリックアップセル機能を活用することで、関連商品を追加購入させることができ、購入単価を上げることが可能である。

5. Share（共有）

UTAGEのランディングページや商品ページには、簡単にSNS共有ボタンを追加できる。

これにより、購入者が自らの体験をSNSでシェアしやすくなる。

また、口コミ・レビュー管理機能を活用して、ポジティブな口コミを促進し、ネガティブなレビューには迅速に対応することが重要である。

AISASの法則の事例

AISASの法則に基づいたマーケティング戦略を実行することで、多くの企業が成功を収めている。

例えば、ライザップはテレビCMで認知を広げ、インターネットでの情報提供を充実させ、消費者の検索行動をサポートしている。

さらに、購入後の体験をSNSで共有させることで、新たな消費者の興味を引き、購買行動を促進している。

スターバックスも同様に、SNSを活用して新商品の情報を発信し、消費者の関心を引き、検索行動を誘導している。

消費者は実際に店舗に足を運び、購入した後、その体験をSNSで共有することで、さらに多くの消費者のAttentionを引いている。

さいごに

AISASの法則は、インターネット時代にお

ける消費者の購買行動を的確に捉えたモデルであり、現代のマーケティングにおいて非常に有効である。

この法則を理解し、適切に活用することで、企業は消費者の行動を予測し、効果的なマーケティング戦略を立てることができる。

「UTAGE」というマーケティングツールを活用することで、AISASの各ステップを効果的にサポートし、ビジネスの成長を促進することが可能である。

AISASの法則を実践し、現代の消費者行動に対応したマーケティングを展開しよう。

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