喜びが倍になる伝え方
・口下手で、思っていることが
上手く伝えられない
・もっと相手に喜んでもらえる
言葉がけをしたい
・感想を求められた時に
何を言えばいいか戸惑ってしまう
そんな方にピッタリな
「喜びが倍になる伝え方」
「感動しました」
「すごく美味しかったです」
「いい思い出になりました」
などダイレクトに今の喜びを伝えるのも、
店員さんにとって嬉しいことでしょう。
でも、もっと喜んでもらえる言葉がけがあります。
ポイントは、「未来」
たとえば、
「美味しかったです。次は、娘の誕生日に来たいです！」
「体感したことのないお味でした。食通の知人にも紹介します！」
「料理にも接客にも感動しました。帰ったら口コミ書きますね！」
などなど。
未来の話をすることで、
喜びの循環がより激しく起こるようになるのです。
今、こう思った。未来、こうしたい
は、「心が動いた」ことが
わかりやすく伝わる言葉。
たとえば、この投稿も、
「学びになった」だけではなく、
「今日から早速、使いたい」
と思ってもらえたら嬉しいのです♪
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