#37 目標を設定しない＝アジャイルの過ち①
札幌でちいさな貿易商社を経営している、ケニー（tsujikenzo）です。noteでは、Tweet以上、技術ブログ未満の、アウトプットを行っています。
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シリーズで「業務効率化の向こう側にあったもの」をお届けしています。第4回目のテーマは、「目標を設定しない＝アジャイルの過ち①前編」です。
まず、こちらのドラえもんほっこり名言集をご覧ください。
わたしには、ニッコリ笑顔が狂気にすら感じます。
目標を達成するために必要なのは「継続力」
このドラえもんの名言は、「何事も長続きしない」「夢をかなえられない」「目標が達成できない」という文脈において、書かれたものでしょう。
「決心」する人がとても多い、さらに「立派過ぎる決心」をする人は、なおさら目標が達成できないよ、と言ってるのでしょう。誰しも、取り組みが三日坊主になってしまった経験があり、ドラちゃんの言葉が刺さること間違いありません。
目標を達成するために必要なのは、決心ではなく、継続力や習慣化です。七つの習慣など、自己啓発本にはよく書かれていると思います。（うる覚えでごめんなさい）
行動を起こすことが美学派
以上で、今日のポエムは終わりなのですが、この名言を見て、以下のように読み取った人もいるかもしれません。
「たしかに、最初に立派な目標や計画を立ててしまったら、長続きしないよな」
「決心などは、周りに発表しない方がいいさ。変更する可能性だってあるし」
「変更が発生したら、そのときどきで、柔軟に対応しよう。VUCA時代にはそれが合ってるし」
「まず行動してみる！なので、あえて最初の段階で目標は立てない！」
人は、行動を起こすことが大好きです。行動をすると、何か目標の１つが達成した気分にすらなります。これは、自己実現と成長に「やってみよう」という因子が絡んでいることにも関係してると思います。（※今回は深堀りしません）
しかし、本来「目標」とは、「幸せな気分になる」や「お客様から感謝される」といった定性的な目標でも構いませんが、「ここまで到達しましょう」という定量的な数値目標（KPIというやつです）があった方が効率が良いです。そう、わたしは目標と効率の話をしているのです。
目標に向かって走り出す時、まず行動を起こすことは美しく映るのですが、定量的な数値目標を持たない目標は、効率が悪いのです。美しく映るエンパワーメントが組織の結果をもたらすのは、労働人口が多く、働くの解像度が低かった時代の産物ではないでしょうか。
わたしがドラちゃんの笑顔に狂気を感じるのは、その目が奴隷を扱う君主のようにみえるからかもしれません。
「目標」のリテラシー向上が生産性向上のカギ
最後のセクションです。
実は、わたしにも「行動に移すことが美学」な時代がありました。つい最近まで、続いていたかもしれません。それは、「あえてその美学を選んでいる」という状態ではなく、目標とはなんのかよくわかってなかった、というのが正直なところです。
目標設定の重要性
目標設定の重要性として、以下が挙げられます。
目標がモチベーションを高める
目標設定が成果を測定可能にする
目的を達成するためのマイルストーンとしての役割を果たす
など。「100万円を溜める」や「10㎏痩せるために今2㎏痩せた」などが、事例です。しかし、いちばん重要なのは、目的を達成するためのマイルストーンであることです。
「目標」のリテラシー向上を目指そう
組織が、効率よく目標を達成するために、科学的なトレーニング手法を取り入れたり、内発的・外発的動機付け分析による個人の行動変化を促したり、ティール組織などの組織マネジメントを構築するのもいいでしょう。
しかしながらわたし（弊社）のばあいは、「行動に移すことが美学」から抜け出し、目的を達成するためのマイルストーンとして目標を設定することが、いちばん重要なのかなと思っています。
そのためには「目標」のリテラシー向上が大事です。トップダウン型なのかボトムアップ型なのかは、課題を解決する粒度によって違うので、後ほど解説します。
これは、「業務効率化を進めてきたけど、その空いた時間に我々がやらないといけないことはなんだろう」という、わたしなりの１つの答えです。必ずしも正解ではありません。
次回は、「目標を設定しない＝アジャイルの過ち②後編」をお届けします。
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