アットコスメストアに見る、顧客ロイヤルティを実現するための ｢美しい戦略的 KPI｣
今回は、顧客ロイヤルティと KPI についてです。
@cosme store (アットコスメストア) の事例から見ていきます。
この記事でわかること・アットコスメストアの顧客ロイヤルティ戦略
・戦略から落とし込んだ KPI 設計
ぜひ記事を最後まで読んでいただき、お仕事での参考にしてみてください。
アットコスメストアまずご紹介したい本は、売上につながる ｢顧客ロイヤルティ戦略｣ 入門 です。
この本に、@cosme store (アットコスメストア) の事例が紹介さ
