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読んだ本の感想

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私が読んだ本の感想をまとめています。 選書の参考にどうぞ。
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2022年2月の記事一覧

「ワークライフバランス」のカギはフィンランドにあり~『フィンランド人はなぜ午後4時に仕事が終わるのか』(堀内都喜子 著)~

幸福度4連続世界1位の国、フィンランド。この国は仕事も家族も自分の時間も大切にする国である。 日本との共通点も多く、「独自の言語」「敗戦国」「復興五輪の開催」「経済の低迷」などもあった。 一人当たりのGDPは世界16位、インフラや教育が高く評価され、ヨーロッパのシリコンバレーと呼ばれるほど各企業の科学的進歩が目ざましく、良い国ランキングでも1位を取得している。 そんなフィンランドも100年前まではスウェーデンとロシアに支配され、ヨーロッパの中でもかなり貧しい国であったとい

「お客様は神様ではない」

ビジネスをしていくうえで、商品やサービスを提供する側(サプライヤー)と商品やサービスを受け、金銭を支払う側(クライアント)の関係があり、なぜか日本では金銭を支払うクライアントのほうが立場が上になる風潮があります。 日本の「おもてなし」の文化は素晴らしいと思うのですが、「おもてなし」をしすぎることにより、横柄なクライアントが生まれてしまっているのも事実です。 しかも、日本のサービスはほとんど無料!チップの文化もないのです。 日本の素晴らしいサービスにチップを払おうとした旅行