#樺沢紫苑
相手に伝える話し方「クッション話法」
こんばんは。
自分の失敗を上司に報告したり、自分の家族に悪いニュースを報告したりするのは、なかなか気が進まないですよね。
よくない事実を報告する際、相手にできるだけショックを与えずに伝える方法があります。これを「クッション話法」といいます。
悪いニュースはストレートに伝えないほうがいい「君は仕事が遅いな！丁寧なのは良いが、もっと早くやってくれないかな」
こう言われて、あなたはどう感じますか？
こんばんは。
自分の失敗を上司に報告したり、自分の家族に悪いニュースを報告したりするのは、なかなか気が進まないですよね。
よくない事実を報告する際、相手にできるだけショックを与えずに伝える方法があります。これを「クッション話法」といいます。
悪いニュースはストレートに伝えないほうがいい「君は仕事が遅いな！丁寧なのは良いが、もっと早くやってくれないかな」
こう言われて、あなたはどう感じますか？