意見と感想の違い
僕は、ネットで価値あるコンテンツをつくるためには、役立つ意見を置くことが大事だと考えていますが、そのためには、意見と感想の違いをクリアにして、感想を置かないようにする必要があります。今回はこの話をします。
意見とは何か、感想とは何か
意見と感想は似て非なるものです。デジタル大辞泉の定義によれば：
意見：ある問題に対する主張・考え。心に思うところ。
感想：ある物事に対して心に感じ思うこと。
です。大きな違いは、問題（論点）があるかの違いで、論点があれば意見、なければ感想です。また、意見⊂感想と言っても良いと思います。
そして、論理的かどうかは関係ありません。問題に対する考えであればそれは意見であり、直感的意見、なんとなくの意見、仮説的意見も意見として成立します。
ネット上の感想に価値はない
ネット上の感想は無意味です。匿名の誰かが感じたことに興味を示してくれる人はゼロで、感想が有益な情報として機能することはないです。
感想が価値を生むのは、感想を言った人自身が有名人である場合や、感想の集合体（レビューサイトの統計、Amazonの星の数の分布など）がマクロな情報として機能する場合などの特殊な場合です。
問題（論点）のない感想は無価値であり、たとえば、論理的にツナ缶への愛情を解説したとしても、有益な意見にはなりません。ツナ缶はコモディティ食品であるという認識が一般的で、論点がなく、ツナ缶に対する問題意識を持つ人はいないからです。
論点がよれけばすべてよい
逆に、うまい論点を見つけて言語化し、明確なポジションを見出せるのであれば、匿名の素人でも価値を出せます。この際、その意見が仮説的でも、間違っていてもよく、というのも、うまい論点を見つけてポジションをとった時点で十分な仕事を果たしているからです。
課題設定能力という言葉があるように、論点を見出すことは難しく、論点をクリアにした時点で価値を達成しています。
さいごに
ネットの匿名人格で価値ある情報を作るには、論点を見出してポジションを取る必要があります。論点はわかりやすく転がっているものではなく、課題設定能力というスキルや経験にも依存するため、このあたりが作り手の腕の見せ所になります。
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