足裏マッサージ屋の奇抜な集客方法とは

こんにちは、としです。
寒くなりましたね。

今からお伝えする内容は１０数年前のお話です。当時この話を聞いて非常に感銘を受けました。よく考えるな～。どこからこんな発想でるんだろ。
これぞまさに奇抜な集客方法かも。

巷にはマッサージ店がたくさんあります。
ヘッドマッサージ、ボディマッサージ、足裏マッサージなど

部位によって専門店化しているお店も多く
地域によっては、お客の奪い合いになります。

当然そこで生き抜くには、マーケティングが必要です
ある足専門マッサージ店の店長は、集客方法を考えて、
まずベタな事をやりました。

チラシをポストに投函したり
空いた時間、街角で声を張り上げてチラシを渡したり。

何も真新しいことはありません。

ところが何やら
お店の周りで、店長が声を張り上げています、

店長：　いらっしゃいませ。足のマッサージが無料です。
　　　　今だけ無料です。体験しませんか。

　　　　すると、しばらくして通行人がすり寄ってきました。

通行人：本当に無料なの
店長　：はい、無料です。片足だけ無料です。

通行人：片足だけ？あっそうなの、まあ無料なんでしょ、
　　　　ではお願いしようかな
店長　：かしこまりました。では片足マッサージを無料で
　　　　やらせて頂きます。

店長　：まずはお客様に当店のマッサージ技術を実感して頂きたいのです。
店長　：さーこちらへどうぞ

　・・・・・15分後・・・・・
　　　　片足マッサージが終了しました。
　　　　店長が来てお客様に声をかけます。

店長　：お客様いかがでしたか、
お客　：イヤー気持ちいいね。凄く気持ちよかったよ

店長　：お約束の片足マッサージはこれにて終了となりますが
　　　　どうなさいますか、もし宜しければ、もう片方も
　　　　マッサージいたしましょうか・・・？
　　　　こちらは有料でのご案内になりますが宜しいでしょうか

お客　：まあ気持ちよかったしね。片足だけ気持ちがいいのもね。
　　　　お願いしようかな。

店長　：かしこまりました。ありがとうございます。

ジャンジャン

お店の認知とサービスを無料でまず体験させてしまう
そのあと、お客さんは帰っても良いのですが、
帰りませんでした。

帰りずらいというのもありますし
返報性の法則が働くのでしょうかね。

認知＋体験＋サービスの良さをすでに実感
お客様が気持ちが心地よく気持ちが緩んでいる時に、

そっと一言、「どういたしましょうか」
この一言で売上げがたちますね。

単に無料券を渡して、
次回につなげる2ステップではなく

1ステップ完結です。
ここで注意するのはお分かりだと思いますが、両足マッサージはNGです。

最後に、下記3点

①お客様対応
②集客の自動化
③サービスのレベルアップ

この3点を常に向上させると3方win-win-winとなります。
お店。お客さん。マッサージ師。頭の痛い②を出来るだけ自動化すれば
①と③に力を入れる事ができますよね

それから、それからもう1点だけ。大切な事です。
例えばです。

お店に入店していただこうと仮に下記の①②を用意しました。

①損益分岐か少し利益を得ようと激安半額と言いながら
　３０００円でマッサージをする集客方法と

②片足無料で、あとでもう片方の足をマッサージして
　半額の３０００円頂く方法では、

①②を比べると入店数と成約数、売上の３点が変わってきますね。
①は入店数の時点で②に負けてしまうでしょうね

はい、本日は以上となります。
本日もご覧いただきましてありがとうございました。