短い言葉で伝える！！

こんばんは　塗装屋コンサルです。

今日は短い言葉で伝えるについてお届け致します。

営業には短い言葉でしっかりと内容を伝える能力が必要です。

ダラダラと長い話は相手を退屈にさせます。

しかし、伝わっていなさそうなリアクションが続くとついつい長くなってしまいます。

では、どうすれば良いのか。

それは、相手がイメージしやすい言葉への変換や例えを用いることです。

そして、そこから「なるほど」を引き出すことです。

相手の「なるほど」をゴールにして、言葉の変換や例えを用いたレパートリーを増やしましょう。

例

劣化具合を伝える時
色褪せ→乾燥

期待対応年数について
→車の燃費のようなもの

家の傷みは人の怪我と同じ
→ひどいと跡が残る、極力減らすにはお金がかかる

メンテナンス
→家のかかりつけ医のようなもの

良く知っているような簡単な例ではありますが、常にこのような例えや言葉の変換を意識することで短い言葉で伝える技術は磨かれます。